早上打车享道出行司机接单后20分钟都没来接我，我换了*台另外打了车，但是还是导致我迟到了。联系人工客服，想询问司机不来的原因，客服就只说司机有行驶轨迹。我问是向我家开的行驶轨迹吗，她说不是。我说我就想知道司机不来的原因，他导致我迟到了，客服说享道*台并没有收取我取消费，还说我完全可以取消重新打车。我说我重新打车了，但还是导致我迟到了。但是我现在就是想让你核实司机不来的原因，客服跟我说她觉得就是司机不想来接我？？？客服从始至终拒绝联系司机沟通，用自己觉得回复问题是不是过于无理。投诉客服，有录音。工号71087。录音也有。

司机未按定位要求停车。之后发生纠纷，态度恶劣，语言辱骂，并扬言要动手。网约*台没有投诉入口。只有投诉电话，但是电话打过去客服会转至其他分机，分机一直无人接听。

胡乱扣款，霸王条款。派单不合理。接人太远。明明下雨天路特别堵。而且也和客服说了。哪有接人需要十几分钟。还有他罚款100依据在哪里。有发票吗。

通过滴滴打车，推送发票无XML格式文件，开具发票不正规，无出行人，身份证件号、出行日期等信息，打客服电话无人接通，无人处理

2026年5月15日9点28分，通过滴滴出行*台叫到了享道出行的快车。当时叫车的时候有多个路线选项因为着急去医院，所以选择了路程最长但时间最短的路线（因为走的是环城，车少、红绿灯也少）。但是司机走的却是路程最短时间最长的路线，这两个路线价钱差了12块钱。我问司机怎么没按导航走，司机说就是按导航走的。事后给滴滴出行客服打电话，客服人员说我是通过滴滴出行叫的第三方*台（享道出行）的车，他们滴滴出行解决不了，但是会跟享道出行联系，让享道出行在联系我。我自己也主动联系了享道出行，但电话一直是客服繁忙请等待。后来我又联系滴滴出行，滴滴出行说享道已经回复滴滴事情已解决。但是我本人没接到任何回复，也不清楚事情怎么就解决了。事情现在就卡在这了。我只希望把多收的12块钱退给我。（第三张图片不是当时截图，只是想展示可选择路线。）

享道出行司机绕路，多次拨打客服电话等待时间均超过5分钟无人接听。 2026.5.23中午通过滴滴打的第三方享道出行。司机绕路(司机说导航显示原因)，预估车费53，预估路程时间35分钟，实际车费74.19，实际时间超一个小时，当时就联系了享道出行客服(400开头的客服电话)，电话拨通数分钟无人接听。之后又陆陆续续打了数个电话，直至今天还是无人接听，客服电话形同虚设。本人诉求为返还绕路部分的差价。

我在滴滴*台叫的享道出行网约车，司机态度恶劣，自己看错起点位置，要求我过马路，对此我都没说什么，结果上车后家里人说定的位置就在对面，司机态度极其恶劣回复“不说这事”！享道官方客服电话长期打不通，*台失联。要求交通部门处罚*台和司机、整改客服。

本人于2026年5月17日18:19通过携程*台叫享道出行网约车，打车手机号：193****4945，车牌号:川ACE8639，起点:成都市塔子山公园北大门内江牛肉面，终点：成都市成华区万象城，秦大宽·陕西手工面（万象城店)，司机危险驾驶一边，开车一边玩手机，一边开车一边在车内抽烟，服务态度恶劣，与乘客发生激烈争执，且在乘客明确指出四川禁烟条例与网约车吸烟规范条例时时，司机反驳乘客，车内有异味车内卫生环境差。诉求1-按照相关规定，罚款该司机 2-将该司机账号进行封禁处理 3-吊销该司机网约车资格证 4-赔偿本人200元健康与精神损失费。

无法乘车，优惠卷无法使用，导致过期，申请赔偿30元

推送发票无XML格式文件，开具发票不正规，无出行人，身份证件号、出行日期等信息，打客服电话无人接通，无人处理，

我是享道出行的司机，我花了400多买了免佣卡，结果不免佣还抽成，请退了我免佣卡或者补偿我的费用

我在没有绑定银行卡的情况下从我的银行卡里扣钱而且完全不解决问题联系客服的方式都没有

*台网约车订单司机联系方式是空号，客服永远不接电话，存在很大的安全隐患