早上打车享道出行司机接单后20分钟都没来接我，我换了平台另外打了车，但是还是导致我迟到了。联系人工客服，想询问司机不来的原因，客服就只说司机有行驶轨迹。我问是向我家开的行驶轨迹吗，她说不是。我说我就想知道司机不来的原因，他导致我迟到了，客服说享道平台并没有收取我取消费，还说我完全可以取消重新打车。我说我重新打车了，但还是导致我迟到了。但是我现在就是想让你核实司机不来的原因，客服跟我说她觉得就是司机不想来接我？？？客服从始至终拒绝联系司机沟通，用自己觉得回复问题是不是过于无理。投诉客服，有录音。工号71087。录音也有。

享道打车平台真的是我见过最恶劣的平台，对司机绕远路，多拉客线下接单，强行索要高价一概不处理，还怼消费者说可以拒绝，我打了车上了车司机才违规操作，车上没有录音录像司机关掉所有手机打车软件，请问消费者怎么保护自己？把司机打晕然后自己开？你们享道出行是*吗？允许司机为所欲为？你们把消费者看做什么？打百度打车客服电话投诉一个月给我答复享道客服处理超时，请问一下有哪个平台处理投诉要处理一个月？就是因为有你们这种平台支持，所以才有那么多黑车司机为所欲为！

我于7.18日从滴滴第三方平台打到享道出行快车，不甚物品遗失在车上，15min后联系司机，司机直接索要钱财，因司机仍在下车地附近，请求上门取物品，司机直接挂断电话，3min后司机打电话过来说给30元他走路送过来，协商一致后司机送到后索要50元，因与之前协商不一致并未支付，司机对我大骂并扬言还不如说没有发现遗失物品，态度极其恶劣，因本人当时在就餐，司机一直骚扰，为正常就餐不得已支付司机40，尽管只是10元之差，但司机当时辱骂过我，我于当晚从滴滴平台打享道出行平台客服进行投诉，客服受理后并未反馈我处理结果，7.20日我又拨打享道客服电话，长时间无人接听

头一天注册…叫下车…叫了十多分钟！没有司机接单？怎么回事吖？广州是一线城市！叫不到车！真是浪费时间！耽误了行程！我的诉求是补偿一张20块立减券

因本人没来得及去接乘客，平台无任何原因扣司机钱！该平台现已经把订单号屏蔽，还把扣款记录删了

投诉享道出行平台，我于2025年6月21日早晨通过该平台预约网约车从辽宁省大连市甘井子区红岭南路公交站东前往马栏广场农贸市场，网约车司机在没有到达指定位置的时候，就点击了到达目的地，在我主动联系他的时候，有在跟我的沟通中污言秽语脏话频出，再将我送往目的地的途中，没有走我经常经过的路线，并将我送到市场的另外一个入口(这个线路本人常年坐车没有人是这么送客的)，我要从一个入口到另一个入口走路超过10分钟。我联系享道平台要求对我进行赔偿（赔偿方案就是退款当前订单我支付的费用--支付费用是下车后直接扣款的，我已经没有办法拒绝支付的），但经过2日的沟通，该评估依然拒绝赔偿我这笔订单的支付费用，只说能给代金券，我不接受这个赔付方式，就说没有办法解决。该行为属于强买强卖，严重侵害我作为消费者的权益，我要求消费者平台对享道出现进行响应处罚！！！

6月21日早上本人从虹桥火车站打车回家，订单结束后发现实际路线与原定不符，原定约9公里路程增加至12公里，途中本人并未要求司机更改路线，故司机行为属于故意绕路，根据《消费者权益保护法》，司机存在故意绕路等欺诈行为的情况下，乘客有权主张已支付费用三倍的赔偿；若赔偿金额不足500元，可要求赔偿500元。

我于2025年6月6日晚上23:47分于滴滴软件打车（淞虹路地铁站- 安亭地铁站）实际由第三方平台享道出行承运。滴滴平台显示该段路程收费为78.37元。因为后续我要修改目的地（安亭地铁站到花桥大约距离开车在10公里）滴滴无法更改目的地，司机表示可以继续行驶，下车后显示需要支付197.23，滴滴平台显示一口价，享道出行客服回复为实时订单，双方价格出入相差两倍多，跟滴滴和享道出行反馈客服表示是属于正常计费，本人对此产生的118.86表示不认可。诉求：退还本人除去滴滴平台显示的额外行程的差价，按照国家规定消费欺诈的第十三条中其他以虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。进行赔偿

2025年5月31日该笔订单最终收费价格跟预估价相差太多，不认可该费用。

2025年5月29日晚11点左右打的高价57.62元的专享车被司机私下改为顺路拼单车，因过晚不得以乘坐，但因本人晕车才打的专享，结果一路晕车不舒服，导致我呕吐发烧身体不适，还要抽空一直寻找热线和客服进行索要补退，最后我和平台诉求补退差价一直以额外的优惠券搪塞，而我强调不要优惠券要求要补退差价客服一直态度不耐烦只想用三块多和优惠券解决，最后无果，消费者权益保护法规定了，他们有责任负责的，补退差价是在范围内，而我也强调诉求补退差价，迟迟不想补退还踢皮球形式让我一直等，侵害我个*益并造成个人身心健康，现要求全额退回

我于2025年5.15下午15.47分在百度地图的享道惠享打了一辆一口价网约车 上车后司机对我进行语言攻击 问我为什么要害他 为什么不坐地铁 挣我8块钱这么堵为什么难道要用这八块钱买药吃吗 本人是14周孕妇且外面下雨 我说您这么说话我也不是高兴 司机师傅说 你下车。 等我下车后司机并未取消订单 而是按照相应行程继续行驶并且在平台相关人员联系司机 司机说我是因为拉货物所以拒载我并非他态度不好强硬让我一个孕妇在雨天下车坐地铁且需要步行1.4公里 行程方式堵车需要20多分钟 现在看是18分钟 我差不多3.52分上车 司机继续行驶到4点结束行程 扣款10.81元 8分钟完全无法将我送到目的地