早上打车享道出行司机接单后20分钟都没来接我，我换了*台另外打了车，但是还是导致我迟到了。联系人工客服，想询问司机不来的原因，客服就只说司机有行驶轨迹。我问是向我家开的行驶轨迹吗，她说不是。我说我就想知道司机不来的原因，他导致我迟到了，客服说享道*台并没有收取我取消费，还说我完全可以取消重新打车。我说我重新打车了，但还是导致我迟到了。但是我现在就是想让你核实司机不来的原因，客服跟我说她觉得就是司机不想来接我？？？客服从始至终拒绝联系司机沟通，用自己觉得回复问题是不是过于无理。投诉客服，有录音。工号71087。录音也有。

司机未按定位要求停车。之后发生纠纷，态度恶劣，语言辱骂，并扬言要动手。网约*台没有投诉入口。只有投诉电话，但是电话打过去客服会转至其他分机，分机一直无人接听。

胡乱扣款，霸王条款。派单不合理。接人太远。明明下雨天路特别堵。而且也和客服说了。哪有接人需要十几分钟。还有他罚款100依据在哪里。有发票吗。

一早打车匹配到享道出行，这个司机磨磨唧唧一边开车一边玩手机听小说，把车开到20迈到30迈，把预估费用磨蹭的比实际价格高出很多，然后我时间还耽误了上班迟到了，都不如坐公交车了，要求*台给个说法，不要总拿优惠卷敷衍我我不要优惠券我要解决问题

在上海展览中心4号门打车，等了很久司机才来，刚开出来1km就开错三次路，明明开着导航但司机却不按导航走，导致时间加长，第四次差点又要开错，明明导航提示直行，但司机停在左转车道上，我就提升司机了，他才改道至直行车道上，原本预估46元的行程最后实际行程结束后跳出来69.54元

本人于2026年3月31日上午十点半左右从都江堰闲山悦四区打车到成都西站，司机走的高速路，他的车有ETC直接扣费，都江堰到成都西站的过路费是20元，我也和司机确认过很多次，他都说的是20元，然后他说线下支付或者订单内支付都可以，刚好我有现金可以支付，于是在下车前我拿了两张十元的现金给了司机，当时车内有我和我家小孩和司机三个人，我不知道车内有没有监控或者行车记录仪可以证明我确实支付了20元过路费，也没想过司机会出尔反尔，但是当我走到西站的时候，看到订单扣了36元的附加费用（过路费），我马上通过打车*台给客服投诉了相关事宜，但是没有给我退款36元，而*台只退了0.12元，我不知道*台的处理依据是什么，如此敷衍了事，请监督*台严肃处理这种情况，不要给网约车司机那么多空子钻

领导好！我是咱*台上的网约车司机，请问我这个订单？从乘客下单后，我按时到达上乘客上车地点，后等待乘客上车，乘客上车后报了手机尾号，后因乘客原因，家庭矛盾，不让继续行程，让乘客下车，这些问题咱们*台录音都会有的，为什么不听取录音就判我有责？乱罚款乱扣钱呢，这是我的原因吗？是因为乘客不能继续行程，他个人原因为什么判我有责任呢？难道他个人原因让我白跑才算正确的吗？我是无辜的，这是我需要政府部门帮我解决，而且给你们*台打电话，你们*台还拒绝和我沟通，挂掉我电话，没事，这些我都有电话录音

享道出行滴滴端未上车就扣费，并未见到司机，司机接电话直接挂断，滴滴客服不理，享道客服也不理

使用花小猪*台打车，打到享道出行的车辆。xml发票中无财政部规定要求的“电子签章字段”，导致无法报销

开发票不加出行人信息，本人多次联系不上客服，百度打车*台也不给处理，不给解决

本人于2026年2月21日早上8点30分钟，乘坐享道出行网约车，车牌：车牌号湘ADF3881，下车后不慎遗失手机，司机捡到后拒不归还，本人报警后，在警方介入下才追回手机。司机行为涉嫌侵占乘客遗失物，违反网约车服务规范。我向*台反馈后，*台未对司机进行任何处罚，未尽管理责任，纵容违规。现投诉：1.要求*台对涉事司机严肃处罚（暂停服务/清退）；2.要求*台书面/电话回复处理结果；3.请监管部门督促*台整改，保障乘客财产安全。

3月6日下午4:09在高德地图上打网约车车牌号川A A N6701，后座遗失了一台大疆相机，下车发现后第一时间四点二十左右联系司机发现联系不上，马上联系*台，结果*台客服说他们也联系不上司机，中途我们也一直在联系司机等了两个小时后联系上了司机，第一司机的态度非常恶劣，第二司机直接说不知道被其他乘客拿了，我们第一时间去派出所调取了监控，后续也一直没有跟我们处理这个事情，我不知道为什么*台会联系不上司机本人，*台非常的不作为，司机的信息是否有造假嫌疑。我要去享道出行*台和司机给予一定的赔偿，为什么第一时间不帮消费者解决问题。

我于2026年1月16日早上，在深圳，乘坐了花小猪APP里的享受出行网约车，该*台收费高于预估价格，且*台派单非常慢，个人赶时间，导致个人迟到了造成了经济损失，期间进线跟*台反馈过，*台踢皮球并且态度差，不解决事情，拖延至今，没有任何处理方案，完全是无视相关法律条文，霸王条款，按照相关法律，我完全可以要求该*台赔偿两倍金额，并且处罚该*台客服离职罚款