我那天晚上喝酒喝多了，早上七点多起来上厕所不小心把花洒的开关弄断了，然后我下单啄木鸟过来维修，最后他可能看出来我没睡醒而且酒也没醒，说什么买个同款的开关要300多，服务费300多，最后收我六百多。当时确实我头蒙蒙的直接就付了钱，最近看到315曝光了这个平台乱收费，我才想起来！！当时我家楼下就有五金店，我去问过，一个开关只要10块钱，上门帮我搞好30块全包！600多，我都不知道你们怎么敢收的？高过市场200多倍！！！你们怎么敢的！！！

我在3.8号家里的水管断了，于是我在抖音上找到修水管的电话。打了师傅的电话问修水管多少钱，师傅就说得上门报价，我说那好叭啄木鸟的师傅上门后检查了一下水管说要300，我说这也太贵了叭。啄木鸟的师傅说就是取断丝贵。还说都这个价，我说那好叭。师傅修完我跟房东说，房东说她老公来修都用不上100，还说她问了别的师傅上门来修也就100多。说我这个太贵了。我自己后来也问了别的师傅，别的师傅来修也是100多。于是我在微信小程序投诉了，由于当时在忙别的事情退款金额说写了50，后续我在跟客服说退一半也就是150。客服说反馈给售后。但是售后只退我100，并没有退我150，售后少退我50。再联系在线客服客服就说是最高退款金额忽悠我，售后打来电话也是说什么最高退款金额，那50给我退不了，他们啄木鸟平台收费太黑，这不是坑人嘛。分明100多就能修收我2倍多的价格我说要退一半的钱他们确只退我100，这不是拿欺*消费者嘛

2025年3月7日下午，本人在啄木鸟家庭维修平台下单，该平台隶属于重庆啄木鸟网络科技有限公司，派往过来维修的人员为该公司上饶分公司的工作人员，上门服务人员共换了三人，第三个维修人员到现场后发现是卫生间存在漏水情况需进行维修，使用防水材料为150元一公斤，修补方式为从卫生间地板下进行灌浆的方式进行修补，并诱导性的告知本人可能需要灌5-10公斤左右，后整个施工过程大概用时1小时，最后结算使用了27多公斤共计费用4098元。事后本人找其他专业人员咨询后，该公司使用的防水材料叫：丙稀酸盐注浆液，市面上最好的材料在200一套，可兑水40公斤，该维修人员就是使用兑水后的材料进行维修，收取150元一公斤的材料费，价格奇高，实属坑害消费者。现诉求该公司工作人员对维修费用做出合理的解释，并退还多收取的费用。

希望向您详细陈述我在2025年3月2日预约请啄木鸟家庭维修公司的一位师傅，2025年3月4日8点进行屋内卫生间防水工程的经历，并请求您的帮助和指导，在当时我急需解决屋内漏水问题，师傅仅告诉我材料价格为每斤160元，却没有提供总报价，我们提问具体多少钱，不回答只说称重量。由于时间紧迫，在不充分了解情况的情况下以为最多消耗几公斤就同意维修。当工程完成后，我发现自己花费了整整6000元，这个价格实在是离谱，我认为其行为属于误导性标价行为。随后又因为价格上传不上去开了第二个单。维修结束时师傅拍的完成照片也不是我家，也就是用几张他自己随意保存的照片欺*平台已经完成维修。在服务信息里的内容和维修防水完全不一致，我家住7楼，有高空作业费26楼以上，没有砸砖也填写了砸砖服务，家里是楼层中间，哪来的屋顶服务，完全是为了凑够按斤收费的金额硬凑的，服务最令我担心的是，师傅未清楚地告知我材料的来源和生产商，是否是合法合规的材料，这使我无法确认使用的材料的质量和真实性。此外，师傅并未与我签署合同，给了一张没有公章的保修单照片，进一步加大了我的风险，后续房屋漏水并无保障。我将提供充分的证据来支持我的投诉。首先，我保存了与师傅的沟通记录，其次，我保留了付款凭证和与工程相关的所有文件。此外，我还拍摄了现场照片和视频作为证据，我的要求是，根据消费者权益保护的原则，要求商家退还我支付的全部费用。我认为自己受到了欺诈行为，商家应为此承担责任，并做出相应的赔偿。我希望能够对我的投诉进行公正的审查和处理，并通过合法的手段帮助我恢复应有的权益。

我于2024年12月22日在啄木鸟家电维修下单了一个抽油烟机维修服务，师傅上门并没有按照流程先检查问题，然后直接在抽油烟机的油烟管上弄了几下，就说修了，然后收取了220元的维修费用，并说是公司要求这样收取费用的。家人不懂，就付钱了。师傅拿到钱走了，第二天使用抽油烟机时，我的抽油烟机出现了震动，我再次在平台发起返修，然而我这个抽油烟机维修的原因是那些油并没有正常流到油盒里面，师傅并没有维修处理，说自己无法维修，让另请师傅维修，他本人维修不了，要么就让我这边换一个新的油烟机，修不了，只能退80元。然后在平台投诉，那边协商处理的结果是：1、要么就让师傅上门把抽油烟机恢复原状，退款；2、只能退120元。问题是我的抽油烟机排烟管并没有坏，可以正常排烟，只是油流不到油盒，堆积在油烟机里面。这样处理结果合理？维修那个师傅还说什么上门维修并没有告知他油流不到油盒里这个问题，但是他上门时是已经告诉他我的抽油烟机是那些油流不到油盒里，然而他说是还没使用油烟机所以油盒没有油塘塞过去了，家里人也不懂，就以为是修好了，结果并没有修好。收费标准也没说清楚，随便弄了一下抽油烟机的烟管就收了220元。

我是啄木鸟维修师傅，电话185****8074，现已离职7个月，在职期间公司会扣除维修师傅的订单提成作为质保金，公司离职半年以后退还质保金，现已离职7个月还是没有退款，预计退还时间一天，一直正在处理中，到现在还没有退还质保金，对维修师傅都没有信誉吗？我只希望啄木鸟平台能尽快退还我565.97元质保金

我是四月十五号 通过平台找了啄木鸟家庭维修工程师上门 疏通洗菜盆通道 然后看了一下 给我报价 326 我同意这个价格 疏通管道 当天洗菜池是疏通了，可是过了一天洗菜池通道又堵塞了 我就通过平台投诉了 可没有收到当地工程师的回电 也没有任何人来上门处理这个事情。 我想问一下，这是啄木鸟平台的霸王条款吗？半个小时不到的时间 我付出了326元 两天的工资 事情没有得到解决

我于2024年10月26日在啄木鸟平台下了个冰箱维修订单，过来一个工程师说修不了。需要更换压缩机。需要800元。远远高于市场价格一倍。我们做餐饮的迫于无奈只能接受，当时我问工程师说可以保修一年的。现在半年不到就出问题了，现在联系啄木鸟平台不处理。不回复，不安排。2.3天过去了。我希望借助你这个平台可以狠狠地处罚这个虚假宣传的公司。也尽快督促帮我处理这件事情，

油烟机清洗损坏表面油漆，导致整个表面油漆脱落，多次沟通没有任何回复

2025年4月19日，啄木鸟家庭维修上门维修热水器。 没有提前出示维修价目表，没有提前说明维修价格，直接进行维修。 更换小阀门，三分钟完活，收费218元（30元优惠券抵扣）。 收费极其不合理！要求退款！

退质保金。我离职时没人跟我说需要自己点长期停单。投诉完。让我点长期停单。点了没人通过审核。快一个月了。没人管？怎么，质保金审核还得审核几个月？不指望别的，现在把质保金给我退了吧。别的不指望了。衣服工具箱啥的钱我都不要了。把我自己挣得质保金退了吧！我不想让你们这么托下去了。

我于2023年8月13日在重庆啄木鸟网络科技有限公司下单对位于广东省东莞市塘厦镇湖畔山庄T11栋601室进行外墙平台防水补漏，师傅于2023年9月9日开工至2023年10月22日完工。我分别于2023年9月9日向该平台支付5000元订金及2023年10月22日支付尾款13976元。该平台向我保证不会再有漏水现象发生，但是到了雨季仍然渗水严重，师傅上门返修五到六次仍然未有解决，期间影响我居住环境及造成卧室污染，本人曾多次感冒咳嗽都因居住环境问题。现要求退款，已在该平台申请投诉多次均是拖延未得到解决，附上订单，付款资料及血液检查，请帮忙督促10日内要求该平台退款给本人，感谢

我于2205年4月19日，在啄木鸟线上平台下单清洗三台空调，付款177.01元，预约清洗时间是4月20日上午10～10：30，这应该视为合同签订完毕吧。 单约好后，平台要求分派的工程师是要主动联系客户，但是今天上午10点过后，看平台没有联系我。就主动联系了线上客服，但没有回应。再打工程师电话，被告知太忙去不了。然后再打啄木鸟客服电话，被告知给我改派订单，但是后面又没有下文。再打啄木鸟客服电话，还是告知说不去了。 一直到现在都没有给出一个解决办法，一味就是拖。 交钱了，约好时间了，应该是合同签订完毕了，平台应该履行合同，不履行至少要跟客户解释吧。 因此，我要求平台给个合理解释，承担违约责任。

我去年9月份清洗了个抽油烟机，那个师傅很不专业。然后把我抽油烟机装的时候装坏了，装反了，你直投诉商家不处理。

2025年4月16日，通过美团平台在啄木乌维修（公司名称：重庆啄木鸟网络科技有限公司）下单了灯具维修的服务，有支付凭证。师傅上门检查后，告知维修一共需要260元，我当时就表示价格很高，师傅表示如果不维修，也要再支付69元的检测费，不划算。但实际上师傅并未给我进行任何专业得检测，只是把灯具的挡板拿下来，看了一下就报价 260。这期间未给我出示任何相关的维修服务价格表之类的明细，只是空口报价，并把小故障夸大其词，故意说大， 我在师傅的引导下，通过啄木鸟的小程序重新下了一个订单，支付了定金：100元。订单号：611960*********0640。师傅未出具价格标准明细，且后续找人其他师傅检测过，只需要换一个镇流器即可，市场价就是50元左右的报价。我认为啄木鸟的维修师傅夸大灯具故障，收取260元非常不合理。我和啄木乌平台客服反馈，截止目前没有得到解决方案。我家的灯目前为止依旧是坏的，没有任何修理，也没有给我退费 现诉求：退还100元定金