2022年9月在广西南宁市江南区万泰隆买了一款智能马桶，马桶维修期5年。 2023年11月马桶没办法冲水。拔打 店铺电话，店铺叫找总部，总部说找店铺。相互推脱，一个月过去了，至今12月12日依旧没有处理马桶充不了水的问题，严重的影响了生活，和给家庭带来了不便。希望相关部门沟通 售后处理，实体店能尽快安排人员上门维修，不存在相互推脱。解决家里厕所不能排水带来的不便

惠达智能马桶 买来一个月就出现各种问题 不给退货 答应可以修好 但是一直没有彻底解决各种毛病。不只是一个问题 每次都出现各种毛病。遥控器连接不上 清洗器堵塞 马桶后面漏水等各种问题 根本就是残次品 五年来一直都修不好 一年要修十几次 售后答应延保 现在却不承认了 各种推脱 避雷惠达卫浴 超级* 是卫浴里最*的品牌

我2018年买的惠达智能马桶，4100多元，说整机质保五年，2023年出现清洗不加热的故障，店家免费维修，到2025年十二月又出现同样问题，当时电拔掉再开故障好了，之间出现多次，我没有告诉商家，后来外出一个多月不在家，回来过年忙，过完年那个故障几乎每天出现，正冲洗出现凉水，打电话问售后，售后说超过保质期了，我说八年同样故障出现两次是不是质量问题，他说不是质量问题，售后上门维修，结果修的现在直接不能用，水都不能冲，然后售后说需要换很多零件，我说本来就是冲洗不加热，现在直接不能用，我想问问这到底是质量问题还是技术问题？急需要消协给我做主！直接影响我的生活

本人于2025年11月2日，在太原市尖草坪区锦绣国际装饰城1号馆惠达卫浴门店，购买两套惠达品牌浴室柜。购买时，本人已通过现场沟通及微信聊天方式，明确要求浴室柜柜体必须为原木材质，严禁使用胶合板等复合板材，商家亦通过微信向本人发送标注为原木整板的材质图片，确认并承诺产品符合约定标准。2026年1月30日，案涉浴室柜到货并完成安装，经查验发现柜体实际为多层胶合板，与双方约定的原木材质严重不符。本人随即致电商家核实，商家起初坚称柜体全部为原木实木制作，经本人多次核实后，商家狡辩因自身与厂家沟通失误，导致浴室柜除门板外，其余柜体部分均使用多层胶合板，上述通话过程本人已全程录音留存。当日下午，本人再次联系商家，依据《消费者权益保护法》第五十五条明确提出退货退款并三倍赔偿的合法诉求，遭到商家拒绝。此外，商家在产品来源上存在虚假陈述行为：首次沟通中，商家明确表示案涉浴室柜为惠达原厂生产；当日下午二次沟通时，商家先后改口为惠达副厂生产、商家自行合作工厂生产，前后表述矛盾，与购买时承诺的品牌原厂产品严重不符。商家上述虚假承诺材质、虚假宣传产品来源的行为，主观上存在故意隐瞒、虚假告知，已构成消费欺诈，严重侵害本人作为消费者的合法权益。

本人于2025年6月购买该花洒，2026年1月入住使用后，产品连续出现故障。首次报修时，品牌方要求支付800元押金才予更换。随后两次更换的产品均有严重问题：第二次产品安装时侧面破损喷水，师傅现场判定无法使用；第三次产品大喷头异响且数字显示屏无法显示。至今一个多月，三次收到的均为缺陷产品，无法正常使用。 核心争议： 产品质量存在明显缺陷，连续更换仍无法提供合格商品； 售后推诿拖延，在已明确属质量问题的前提下仍要求消费者付费； 反复拆装导致卫生间美容胶损坏，且影响正常生活。 诉求： 立即免费更换一套无质量问题的全新产品； 赔偿美容胶修复费用500元； 就产品质量及服务问题给出合理解释。 本人已保留所有购买凭证、沟通记录、问题视频及照片等证据。恳请贵*台依法履职，督促该品牌承担其应尽的法律责任与商业义务，维护公*诚信的市场环境。

在惠达卫浴花13000买的卫浴，都两个月了，陶瓷盆都一个多月了，商家承诺15天交货，都逾期四十天，多次投诉未果，打*台投诉电话也不处理！还等着搬家，把人急得！

我在杨凌居然之家惠达店购买了一个浴缸，从前天就答应我可以安装，到今天老板说没到货，直接影响到了我的装修进程，希望商家赔偿损失并立刻送货安装，否则照价赔偿并退款退货！

事情起由 10月31号 本人在北京市朝阳区红星美凯龙惠达卫浴定制了一个洗手台 11.29号上门安装，洗手台没有预留下水口，洗手台返工一次 12.13号上门安装，发现没有测好台面角度。其次本人发现柜子深度不够，背部有大量空间被浪费。 目前柜子已被运回商家工厂，商家称柜子深度需要加钱900，销售称他出450，我们出450。在我们明确说过要充分利用空间的前提下，柜深没有达到要求。图纸上没有标明柜深，图纸比例失真。误导消费者，本人认为本人不应该加钱来获得本应享受的产品及服务。 诉求 商家自费将抽屉加深5cm，并尽快上门安装

我于2025年7月26日在京东*台“惠达官方旗舰店”购买一款智能马桶，订单号32********34。购买初衷是为方便家中70岁老人使用，然而购后体验极其失望，店铺服务态度与诚信度存在严重问题，具体如下： 1. 客服服务态度恶劣，严重缺乏基本服务意识与人文关怀 因老人年事已高，对智能产品操作存在困难，我们多次向店铺客服咨询，希望获得简明易懂的操作指导。然而客服多次敷衍推诿，仅回复“自己去看说明书”，完全无视老年人特殊需求与用户合理求助的权利。此种冷漠态度不仅严重违背消费者权益，更反映出品牌对用户关怀的彻底缺失，伤害消费者感情，损害品牌形象。 2. 开具发票过程反复推诿，承诺屡次失信，涉嫌故意拖延 自购买后我们多次申请开具公司抬头发票，客服先是声称无法开具，经交涉后才同意办理。然而开票过程一再拖延：先承诺一周内开出，未兑现；再承诺“当天下班前”，再次失信；今日沟通又称“一周内开出”。每次询问均敷衍“正在催促财务”，至今无果。此类行为已非简单效率问题，而是严重缺乏商业诚信，涉嫌违反*相关发票管理规定。 本次购物已非普通消费纠纷，而是暴露出惠达官方旗舰店在客户服务、诚信经营、乃至对老年消费者群体基本尊重等方面存在系统性缺失。我们提出以下严正诉求： 1. 要求惠达官方旗舰店就服务态度恶劣、敷衍老年用户的问题郑重道歉，并立即整改客服流程，加强员工培训，确保此类事件不再发生； 2. 必须于24小时内给我开出合规电子发票，并发送至zhouchaiquana@sina.com； 3. 京东*台作为监管方，应就此事件介入调查，并对店铺进行相应约束与管理。 若未能得到及时、认真的处理与整改，我们将保留向市场监管部门、消费者协会及公开渠道进一步投诉与曝光的权利。 希望贵方严肃对待，立即行动。 附：订单号 32********34 购买日期 2025年7月26日 问题发生时间 购后至今 投诉人 周才深 151****6603 2025年12月9日

我于2024年夏天在湖北省枣阳市惠达洁具陈兴勇那里购买了两个浴室柜，一个马桶，一个阳台洗衣柜，因家里有人生病了没装。今年五月联系送货安装，送来的浴室柜不是当初我们订的样子顽色，打电话陈兴勇不接，发微信不回，店面转让了也找不到人没办法只有装上，但浴室柜安装以后跟家里的装修实在是太不合适了，每次看到就让人非常生气，朋友提醒说可以投诉解决，望上级主管及时解决，为盼

我于2025年7月1日在杨凌居然之家惠达卫浴购买的卫浴产品，两个马桶、两个浴室柜、一个花洒。当时付款完后说是供货15天，可是三个月后才开始送货安装，只装了两个马桶和一个浴室柜，到现在已经快四个月时间了还有一个浴室柜、一个花洒、一个水龙头没有送过来安装。