惠达浴室柜材质造假及虚假宣传

本人于2023年8月在盘锦同济家居惠达卫浴店内购买2台坐便器+2组花洒，于2023年10月出库安装。新房入住时间为24年7月下旬。 使用花洒至9月底，花洒底座出现掉漆现象，联系销售人员后，销售人员给予了售后的微信，售后说给换件，但本人提出质疑，换新件后还会出现此类问题，售后未回复。 24年11月售后来安装了新件，但1月底又出现了掉漆现象，随后本人沟通了12345政府热线，市场监督管理局联系到盘锦同济家居，同济家居告知此店已经撤店，无法溯源，只能协调。随后店家给我打电话回复依旧是换件，没有其他解决办法，而且态度非常不好。随后我联系到400惠达客服，客服反馈此产品并非惠达产品，属于在店内代卖产品。 本人诉求有3点： 1，惠达品牌店铺，代卖其他品牌产品是否合理，如代卖其他品牌是否要告知消费者，导致我现在花了惠达品牌的费用，买了小品牌的产品；另外我得不到惠达品牌的质量与售后服务 2，盘锦同济家居是否监管不力，品牌店内销售其他类产品，对于消费者来说不容易识别。产品出现问题后直接甩锅说撤店了，那商场对消费者的保护在哪里，当初交的费用是直接交到商场内的 3，盘锦惠达卫浴存在欺*消费者情况，市场监督管理局是否有相应的处罚。针对我目前遇到的问题，是否能给予妥善的处理。 感谢*台帮忙追溯并处理问题🙏

2022年9月在广西南宁市江南区万泰隆买了一款智能马桶，马桶维修期5年。 2023年11月马桶没办法冲水。拔打 店铺电话，店铺叫找总部，总部说找店铺。相互推脱，一个月过去了，至今12月12日依旧没有处理马桶充不了水的问题，严重的影响了生活，和给家庭带来了不便。希望相关部门沟通 售后处理，实体店能尽快安排人员上门维修，不存在相互推脱。解决家里厕所不能排水带来的不便

本人于2025年6月购买该花洒，2026年1月入住使用后，产品连续出现故障。首次报修时，品牌方要求支付800元押金才予更换。随后两次更换的产品均有严重问题：第二次产品安装时侧面破损喷水，师傅现场判定无法使用；第三次产品大喷头异响且数字显示屏无法显示。至今一个多月，三次收到的均为缺陷产品，无法正常使用。 核心争议： 产品质量存在明显缺陷，连续更换仍无法提供合格商品； 售后推诿拖延，在已明确属质量问题的前提下仍要求消费者付费； 反复拆装导致卫生间美容胶损坏，且影响正常生活。 诉求： 立即免费更换一套无质量问题的全新产品； 赔偿美容胶修复费用500元； 就产品质量及服务问题给出合理解释。 本人已保留所有购买凭证、沟通记录、问题视频及照片等证据。恳请贵*台依法履职，督促该品牌承担其应尽的法律责任与商业义务，维护公*诚信的市场环境。

在惠达卫浴花13000买的卫浴，都两个月了，陶瓷盆都一个多月了，商家承诺15天交货，都逾期四十天，多次投诉未果，打*台投诉电话也不处理！还等着搬家，把人急得！

我在于2025年8月10号在江苏省徐州市丰县惠达卫浴*大道店订购了卫浴柜，花洒马桶水龙头总金额是¥4550，去掉是国补3860定金付了2000，因为当时订购的浴室柜我们一家人去的，我叔叔订的定的1米1的 实体店送来是90的 在10.18号去我安装地址去安装，他们的东西都是从外面发来的，我全场没有动，全是他们的工人，然后工人告诉我太小了，然后我就给他店里联系问他能不能退，他说可以退，叫我重新订需要+500块钱，一开始我同意了然后工人只安装了马桶和花洒，卫浴柜和水龙头没有安装，他们把货拿走了，走的时候叫我把钱先结清 钱我也给他结过了，到了晚上我觉得不合适，还加500块钱，我选择不在 他家订购 选择退款，店内也同意退款，只不过是钱一直没有给我 告诉我，他要把货卖掉才能把钱给我，我问他需要等多少时间，他说一个月以内 我是没有见到过这样退款的 因为他们把货全拿走了，价钱我已经给他结清了3800 他现在叫我等他们把货卖掉，把钱才能退给我

我于2024年11月11购买陕西杨凌居然之家一层的惠达卫浴的洗浴台洗浴柜，巳支付6千元，洗浴台颜色我选的是深色，老板王中华擅自改成鱼肚白，至今仍未更换安装，多次联条要求更换深色台面没有结果，推托敷衍情况严重，总说安排却总不安排安装，至今无结果。

2016年花了8000多买了一个惠达智能马桶，现在该马桶发生故障，需要更换配件，厂家以过保、马桶停产为由拒绝维修，虽然过了过了保修期，但客户又不是不出维修费，过保也不是厂家的免责条款，厂家还是有责任和义务做好维修售后服务，希望厂家定制配件进行更换维修。

本人家庭装修卫浴产品由雅美居南昌代替下单，金额5000，包含浴室镜柜、地柜、马桶、花洒等产品。因前期商家并未告知镜柜与地柜尺寸差异10cm，导致3面环墙缝隙过大。要求惠达南昌青山湖香江家具门店提供解决方案，惠达坚持10cm收缝需要额外支付700元。现临到安装阶段，惠达给出的解决方案是要么加700要么退单，本人要求提供700元的收费依据和5000元各项目拆分价格，惠达坚持无法提供，并反馈要么加700要么不做。对于由此造成装修工期延误，损害消费者权益的做法，要求惠达予以整改。

我于2025年6月27日购买了上海真北红星店的惠达定制柜。后由厂家专业人员上门测量，于7月26号进行安装完毕，发现定制柜尺寸误差极大，台面最大缝隙达到10mm,缝隙太大硅胶容易开裂漏水，根本没有办法正常使用。后来查找主要原因是墙面里外有一些尺寸偏差。测量人员疏忽，没有准确测量引起的。27号来了一个售后到现场重新测量，给出的解释是岩板厂家只能做直角，斜的不能切，解决方案是装挡水条遮丑。经过我频繁催促，于9月1日安装了挡水条，但挡水条尺寸偏差大，做工粗糙比不装更丑。现在我要求给我退回重做，台面正常误差1-2mm可以接受，或者退货退款，对方只答应赔偿货款10%，我无法接受，对方不进行积极处理，申请维权！

我于2025年6月17日购买了惠达的马桶和花洒，经协商本来承诺我不拼单的情况下150左右，我才决定付款购买，现在微信上询问拼单情况，以及拼单未成功下的解决方案，对方只让我再等等，我说要加急送货安装，对方先说了240元后给我又以我位置更远了让我支付运输安装费用260元，我感觉到了欺*和侵犯了我的权益，我的诉求是不仅退款同时要求补偿我的其他损失