我于2025年7月23日骑行到故障单车 并扣费 好几次了 我申诉不退费 我要求退还车费 并且还害我摔倒！

首先3月六号晚上6：50分左右，我在香港科技大学（广州）校区骑车到公交站，系统显示在运营区域外，需扣费20元，我支付了，发短信说将区域外的单车24小时内骑回就可返回，然后我扫码骑回家，骑了80多分钟，骑回了指定区域内，费用说好退还，没有后文了，也没有退还调度费，客服也不处理，性质极其恶劣，不解决问题，欺诈消费者

我在2025年3月1日19:21分骑车，骑了44分25秒。结束订单时定位不准确，显示骑出运营区了。首先这是校内合作的自行车，保安不允许骑出校外的。因定位不准确问题不是消费者问题，app 定位科技不够完善。其次，产生扣费的时候，我立马就拍了照取证照片可以看到车是在校内的同时，旁边还有一辆别的车。甚至可以看到车辆的编号。我找客服处理无法解决，打客服电话都是很敷衍地说“如果没有其他问题的话就挂了”未解决问题，我没讲完话客服就挂了。我的诉求是要求哈啰公司退回我的扣费以及投诉客服态度不好。

哈罗电单车，因为骑行中突然有电不走，*台扣调度费不给处理，说没有骑到指定位置，因为骑行的好好的，突然车一会快一会慢，然后就是不走了，我以为没电了，结果是有电不走，我就不敢再骑行了，于是就换了别的车，由于锁车不在指定位置，扣调度费，而且申诉不给处理，一直说没骑到位置，车有问题，我怎么骑行，万一再骑行有问题，谁担责任

本人于2026年3月31日14:15骑行哈啰共享单车，正常锁车还车后，*台无故收取50元停车点外还车调度费。本人停车区域内停放大量同款哈啰单车，属于合规停车区域，且锁车时APP显示锁车成功，*台事后乱扣费属于系统误判。本人于当日16:54发起自助申诉，*台系统错误回复“订单超过7天无法申诉”，恶意拒绝用户合理申诉，拒不处理问题。现要求哈啰出行（上海哈啰普惠科技有限公司）立即取消该笔50元调度费，退还相关费用，并对系统错误进行整改。

2026年3月21日，上午8:24分扫码哈啰共享单车的二维码，该小程序两次提醒扫码失败，遂放弃使用该单车。但是哈啰单车小程序在半个小时左右发信息通知我缴费。可是我并没有扫码解锁成功过，当时该单车骑都骑不走，却仍要我支付费用。这是极其不合理的！哈啰单车的定位也显示我不曾成功移动过该共享单车。请帮助我，让哈啰取消该笔订单的支付。

2026年3月29日在南昌西湖区万寿宫对面步行街口 一辆哈啰电动车没有停好我从旁边经过他倒在了我脚上导致我的脚破皮红肿 给客服打电话说24小时给我联系 到现在也没有联系没有表示 希望这边能赔偿我的损失

哈啰单车结算页面弹出星座运势包显示有优惠，但骑行结算时并未有任何优惠，为什么骑行结算时会弹出这个*人的东西，要求退款

本人2026.3.28购买了哈啰单车骑行卡，发现城市附*无哈啰单车，助力车无法使用，此时我的骑行卡还未使用，一小时内即联系*台客服全额退款8.99，却遭到拒绝，声称该骑行卡购买立即生效无法退款，并且显示活动不支持退款的霸王条款。 要求该订单全额退款8.99元

本人在3月27号17:42分的骑行订单车被他人骑走了，产生费用3元，

账号151****6126有骑行年卡，全程校内骑行，时间不超过120分钟，仍然扣费

哈啰在本人未知情情况下于2026-3-26。07:42:59（图一）随意滑扣我699元，当时我正处于休息时间，未经过我允许恶意扣款；，1、本人中午睡醒13:58分第一时间与哈啰客服反映该笔费用恶意扣费申请退款（图二），并告知本人使用哈啰仅有两笔订单，2023-12-7及2025-11-5，且使用时间均不超过半小时并已及时归还，扣费每笔不超两元（图三）； 2、本人从未授权任何人及亲属使用本人帐户购买任何关于哈啰有关产品，哈啰在本人不知情的情况下于2024-11-23自动授权使用本人芝麻信用0元下单（图四），于2026-3-26日自动划扣我费用，。 本人投诉该单位在未知情情况下恶意扣款，诉求退回699元违规扣款，并停止侵权行为，请贵单位尽快处理解决此事，感谢！！！

账号151****6126有骑行年卡，全程校内骑行，时间不超过120分钟，仍然扣费

1. 哈罗单车在骑行结束后的付款页面时，显示的购买优惠包：巨蟹座运势包7日有效，没有说明具体用途，实际和骑行订单优惠无关。存在引导消费。 2. 购买此运势包后，在购买订单也无法查询到此运势包用途及使用方法，没有详细说明。