我于24年6月21日在四川广安人保购买人人安康百万医疗保险（保单号PWBK20****16MA00006605），7月25日体检发现病情随后就医治疗，8月9号电话95518报案理赔，10月递交理赔资料，期间几次电话投诉95518要求处理赔付，每次都是电话中当时说下周二处理，至今未果。

事由： 于2017年本人在中国人民保险团险上班 ，主要负责意外险。后来成立了第二营业部，没有培训直接让我来做经理，并让我必须也买份重疾保险，买完之后还会返还一部分佣金给你。为了工作被逼无奈，想着还能返一部分钱，就稀里糊涂的购买了。办理时是一个同事给我办理的，也是他签字的，最后领导把业绩分给另一个业务员，合同上也是另一业务员名字。当时未看到合同，合同过了一个月才送来。隐瞒合同内容，没有充分介绍风险提示和信息披露，我对于合同的理解和认同存在缺失。 2017年银保监会明确规定：为了保障消费者权益不受损害，保险公司及代理机构在给客户办理人身险超过一年的重要环节必须录音录像，并且保存5-10年，需要出示相关证件身份证或工作证，业务员完全没有按照规定履行。 业务员及保险公司有以下违规点： 一、业务员返佣金2000元现金，诱导本人投保，违反了《中华人民共和国保险法》 ‌第一百三十一条规定；‌ 二、业务员代替其他业务员签名，《中华人民共和国保险法》第一百一十六条规定：“保险公司、保险代理机构或者保险代理人不得代替投保人签订保险合同； 三、保险公司霸王条款：强制投保，未经本人允许在本人不知情的扣款续费保险、擅自勾选自动保费垫付续保，违反了《中华人民共和国保险法》第十一条规定：订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。保险合同的订立应遵循自愿原则，其内容包括：是否投保、是否续保以及投保的险种等，都应由投保人自主选择。保险条款由保险公司单方制定，我不能像订立其他合同一样有充分的协商和选择机会，只能作出接受或不接受。 今日特致函贵部门，旨在投诉我所了解的违规行为。我深感此事的严重性，并希望贵部门能够予以高度重视，公正处理！ 诉求：要求中国人民保险哈尔滨南岗支公司全额退费21420元。

你好，我叫黄振香。我投投诉中国人民人寿保险公司河北分公司。我在2020年嗯分别和2021年分别上了三份保险，头两份业务员是孙红凤和外村的刘炳梅，现在这份保险这两份保险嗯他们上的时候多次上我家来宣传保险。上的时候说的非常好，一百多种疾病都可以赔付，可合同上。和业务员说的完全不一样。可我黄俊霞的那一份合同嗯，他的生效日是1月28日，他那本是2月2号才出来的呃，并且那上面的朱林英的业务员我也不认识，那上面的签名也不是我们的签名，我的名字呃，是两不是全名。在2021年，这个我们村的这个孙红凤又我我闺女坐坐月子，我伺候月子去了，没在家呃，这个孙红凤又把我对象*到保险公司去呃，刘炳梅在门保险公司门口等着。他们三个人在保险公司打的聚齐you。我不明白这份保险是什么，我说这份保险保的是谁么？那个刘炳梅业务员呃，说这份是附加险，附加前面那两份保险本金可以取出的。我前面那两份是保病的，到后来我才知道呃，是终身的，是取不出来的。我前面那两份儿，我那份业务员我都不认识呃，我不想2021年这份我就不想上，我说我没有钱，当时这个钱是孙红凤这个业业务员给我垫付的，到我我在那个交第二份二次钱的时候这个。说80岁领钱的，并且这这份保险是*到沧州寄的呃，上的这份保险嗯刘炳梅后面是刘炳梅的签名。她不承认这这份保险是他的签名，也不承认这份保险是他上的，说这份保险跟他没有关系。我问他他呃，上他家问他他说你去你去吧，去了，我给你弄个寻衅滋事呃，弄你进去呆呆去，并且*保恐吓我，威胁我业务员，这违这这些违规都是太恶劣了，我这里都有录音，这个孙红凤她要。

我母亲于2019年2月在未与家人沟通受业务员诱*下购买人民人寿保险时，对方存在多项违法行为。保险险种：人保寿险无忧人生重大疾病保险。保险合同号：110034451604008 1. 业务员在签订保险合同过程中存在欺*诱导行为：被保险人在投保时的职位是北京一家工厂的临时工，退休后仅依赖2500元左右的退休金生活（附银行流水）。但业务员在填写保单时，虚假填写职业为工厂负责人，年收入50万元，且声称不会有任何影响。保险合同每年需缴纳13,650元，远超被保险人的支付能力。被保险人文化水平有限，并常年有高度近视，无法长时间阅读复杂合同内容，仅根据业务员的诱导签字。而在签订过程中，保险公司并未按国家规定进行双录，存在严重违规。 后续我们申请退保，已提供社保收入证明，但保险公司工作人员推诿狡辩，称被保险人下岗后灵活就业收入不明，甚至声称通过私人途径调查了被保险人家属的收入状况，认为其家属可以代缴保费。这不仅严重侵犯客户隐私，也完全不能作为有效证据。 2. 业务员虚假宣传，未尽到应有的健康状况核查：被保险人曾进行甲状腺切除手术，但在投保时业务员未对其进行任何体检，且声称不影响投保。业务员在销售后即离职，后续我们主动联系保险公司才得知新的业务员对此保单情况一无所知，要求我们自行联系。这种行为显示出公司未按照《保险法》规定对业务员进行培训和管理，服务极不规范。 因此，我们请求相关部门对中国人民人寿保险股份有限公司的上述违法行为进行彻底调查，并要求该公司全额退还保险费用。同时，我们希望收到公司对此行为的书面回复与确认，以保护我们的合法权益。 感谢相关部门的关注与支持！

1.投保人姓名电话：张昆 198****3775 2.投保公司，总缴费金额：中国人民人寿保险股份有限公司 19266元 3.购买时间：2018年8月31日  4.购买地址：济南市济阳区 5.电销、网销或线下业务员当面购买：业务员到家里当面购买 6.和业务员什么关系，该业务员是否在职：业务员是家里朋友给介绍的之前一直不认识，现在业务员2019年早已经离职，之后没有相关人员对我进行对接服务，除了每年快到缴费的时候打电话催交保费平时没有联系。 7.有无返钱送礼品垫付保费：我孩子是2018年2月27日生的，保险是8月31日生效的，也就是孩子刚半岁的时候业务员去家里，记得好像买的牛奶还有什么东西，讲了一堆话说这个保险多好多好，事实并没有业务员讲的那么好，而且当时一块购买的人保寿险附加住院费用医疗保险A款，因为孩子一岁到两岁之间连续三次感冒肺炎，当年报销后，次年就给拒保了。因为在家里，孩子还小也哭也闹的没仔细听就被忽悠签字了，当时并没有告知退保只能退现金价值，而且老百姓也不懂什么叫做现金价值。 8.退保原因：第一，该保险并没有业务员当时宣讲的那么好，业务员存在夸大其词，虚假宣传的嫌疑。第二，业务员存在送礼品诱惑的行为，虽然时隔太久没有留存证据。第三，现在怀疑当时的业务员并没有保险从业资格证。第四，老百姓不懂现金价值，该业务员利用此漏洞浑水摸鱼，买的时候没有说明退保只退现金价值。我怀疑有更多的老百姓已经上当受*，请政府明查实在不知道怎么办。第五，最重要的是我的保单绑定的竟然是业务员的邮箱，业务员明显违规操作，隐瞒重要信息！

我要投诉中国人民保险公司，业务员当时多次找我买保险，说很好忽悠我买的，我要售后，保险公司逃避责任不解决，要我去见面解决，结果是给我洗脑，没有解决问题的意思，我要求投诉保险公司以及给我洗脑的王经理，我要求退给我80%的保费。

我于2022年1月7号在陕西省扶风县百合小区附近农业银行购买了中国人寿保险公司给我推荐的鑫安两全人寿保险，保费二十万，放三年，给我保证利率最少四厘，可是我昨天到期去退保，给的利率还不如当时存定期多。出现欺瞒哄*消费者，夸大欺诈行为。侵害我的知情权。我的诉求是补偿我的经济损失

本人在2019年至今自动扣费在该企业虚假宣传下支付宝小程序购入全民保终身养老金，至今整整6年收益和宣传完全没关联，我要退保对方要扣我收益和我本金 1.保单非本人签字 2.业务隐瞒合同里的重要内容 3.业务虚假宣传，夸大或承诺收益 4.保险公司未进行回访或回访异常 现要求对方退我全额本金和收益。

我之前通过电销人员电话轰炸购买过两份人民人寿的保险，都已经交满了，当时给我介绍片的是分红险，说有疾病保障还有高额分红，具体怎么分红，利息多少，具体收益我不是很清楚，也不太清楚保障哪些疾病，就是轻信了业务员说的各种好，就稀里糊涂买了，且已交清。可怕的是，去年接近年底的时候一个自称人保寿险的业务员跟我套近乎，说跟我是老乡，都是湖南的。现在公司有很好的产品回馈老客户，让我掏钱买理财险，我说没有钱买了，年纪大了做不动事了，赚不到钱了，她就提议我退掉之前两份保险，用退保金额来买现在的好产品，收益高啥啥啥的，是年底公司搞的开门红产品，错过了这机会就再买不到这么好的产品了……我就傻乎乎的听她安排了一切，退保，签合同，买了新的保险，被扣钱了……五万一年啊，要交3年，一共要交15万。业务员当时根本没给我算过这笔账，就说交5万就可以了，把我原来已经交满的保险径直给我退保了 已经享受的分红没有了不说，还扣了我一万多的本金，然后把我退回来的保费全部投入到新的保险里……我全然不知道这都是业务员为了自己冲业绩的*人手段，而且*的还是他们老客户的我！利用老乡身份跟我套近乎，然后怂恿我退掉之前已经交满的保险，这样他们即不用给付承诺的利息和分红，还以我中途退出为由扣了我一万多的本金，还得到了一份每年交五万的新业绩！！！！我一个老人家，哪里有能力每年交5万的保费呀，他们这是赤裸裸的*保啊，而且还专门捡我们老年人来忽悠！打电话给门反馈多次。一直没有人给我回复处理，就回复过一个短信，敷衍的说经过他们核查没发现投保问题就给结案了！现在我实名投诉人保寿险，要求相关上级部门严格核查。要求该保险公司尽快联系我给我一个说法和满意的处理结果！

我叫邱信菊于2017年06月15日，在中国人民人寿保险公司购买了共4份保险：人寿保险无忧人生重大疾病保险，人寿保险百万畅行两全保险，人保寿险美丽一生两全保险，人保寿险附加美丽一生女性特定疾病保险，年缴费20435，总计缴费143045元。当时业务员就告诉我保障很齐全，买了不会亏，医院里的重大疾病，轻疾，癌症都保！确诊了也是按保额赔钱！有病保病，没病保养老，到期可以取出来！实际上我后来才发现这个保险交满根本就取不出来！那我当初买这个保险就是为了能留一笔钱，到时候能取！那现在发现根本就取不了！后来我跟保险公司沟通，他们工作人员，处处刁难！非要我拿出当年的证据，没有证据，就只能退现金价值！这不是为难人吗？！当年买保险谁会特意留个证据，为了以后去退这个保险呢！我是发现被*了，才跟保险公司协商解决！但是保险公司这种处理事情的态度我完全接受不了！服务态度差！主动挂电话！敷衍了事！不处理事情！后来干脆就无人来联系我！我再也不敢相信保险公司，简直就是*子！我要求保险公司至少退回我 13万的保费。

本人2024年5月30日、在福建人保购买的车险、在2025年3月6日在织金县、以那镇、出险报案、保险公司没出场进行施救、本人求救附近吊车进行施救、造成的一切费用与保险公司进行多次沟通未得理赔、保险公司存在虚假宣传、履行承诺没有做到、他们保险公司做不到就把我交的保险费退给我、免得造成我出行带来不必要的损失、我现在的出行已经得不到任何的保障了、希望有关的部门重视一下、给我一个满意的解决

我在支付宝上面买了他们家的医保，然后我当时看到的等待期是30天，我现在住院了，初一出院，需要报销，他说，我没有过等待期，我的等待期是90天，所以不能报销，直接给我拒绝报销，完全就是玩的文字游戏，打客服电话客服也一直都在说，怎么等待期，90天，可是我当时买的时候一直都是30天的等待期，

我对象张秀涛于2016年10月5日给女儿张雅涵在中国人寿保险股份有限公司购买了保险，于2020年3月17日为自己购买了保险，中国人寿保险股份有限公司业务员夸大保险收益，误导消费，没有告知风险，出现了本金难以返还的问题，侵害了消费者权益，诉求是要求退保，返还本金

被保险人在2024年2月29日由于肺癌、恶性肿瘤就医，相关就医花费提交“中国人民健康保险股份有限公司深圳分公司”后（后续简称人保），人保以资料不全等理由为由拒绝赔付，期间多次沟通，但是人保处理效率低下，每次只是安抚道歉，实际进展缓慢，全年花费130346.14万元左右，按照保单至少应赔付82256元，实际只赔付了10132.49元，差额过大！另外1.审核懈怠，信息错漏，再次联系人保确认后，仍未明确2024-08- 19、2024-12- 30费用，只给了资料不全结论，不明确缺什么！ 2.针对资料齐全的合计19611.67元，按照最低赔付标准60%，应赔付11766.60元，实际只赔付10132.49元，也少赔付了一千多，请银保监为我做主，保证保险理赔行业的正气； 报销难，一定要我提供电子处方筏，实际开药过程中都是线上处理，我们无法获取，我只想买了保险安心放心，我真金白银的花钱，按照保单赔付给我就好了，不要每次都这么难，为难我！

我丈人在2019年购买的人保寿险安赢人生年金保险，当时承诺交完，全额返。根据保险法131条规定 不可以欺*保险人、投保人、被保险人或者受益人‌：包括提供虚假信息或误导性陈述。而他们当时并未告知保险存在现金价值，隐瞒与保险合同有关的重要情况‌：如未向投保人充分披露合同条款或潜在风险。现要求保险公司全额退回损失。我丈人名字徐泉根，电话139****4862，已经和保险公司交涉过好几次