歌帝梵冰激凌多款产品因检出致癌物质被停售下架 消费者如何维权投诉

近期，香港食安中心发布公报称，6款“GODIVIA”(歌帝梵)雪糕涉嫌含有欧盟禁用的除害剂环氧乙烷。

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6款“GODIVIA”(歌帝梵)雪糕，检测出有毒致癌物质

据透露，歌帝梵雪糕全台进口量有89.8吨，库存的70.6吨已被封存，其余近20吨的流向在追查中。经查，台湾从法国进口的歌帝梵冰淇淋共有6款，有效期介于2022年10月31日至2023年3月31日间，共进口89.8吨，现已要求业者进行停售和回收。目前，库存产品共计70.6吨，其余19.2吨问题冰淇淋尚在追查中。

这会大家就疑问了，环氧乙烷是什么？它一种有机化合物，化学式是C2H4O，是一种有毒的致癌物质，以前被用来制造杀菌剂。环氧乙烷易燃易爆，不易长途运输，被广泛地应用于洗涤，制药，印染等行业。在化工相关产业可作为清洁剂的起始剂。

这次检测6款涉事产品名称分别有：巧克力芝士蛋糕口味冰淇淋、牛奶巧克力黑巧克力冰冻甜点、比利时黑巧克力冰淇淋、香草味可可冰淇淋、焦糖咖啡黑巧克力片冰冻甜点、黑巧克力片草莓冰淇淋。

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歌帝梵回应：

杯装冰淇淋产品系列主动下架、停售

12月12日，歌帝梵官方微博发文回应称，自法国进口部分批次杯装冰淇淋产品系列中，一项常用于冰淇淋制作原料，增稠剂“刺槐豆胶”有可能受到超微量“环氧乙烷”的影响。出于谨慎考虑，已将杯装冰淇淋产品系列主动下架、停售。

歌帝梵还表示，目前，歌帝梵尚未收到与该产品系列有关的任何健康相关问题的报告。此次或受影响的歌帝梵产品仅限于法国进口部分批次杯装冰淇淋产品系列，并未有其他产品受到影响。

歌帝梵承诺，中国大陆地区在售的所有产品会持续严格遵守当地现行相关法律法规和食品安全的规定，均可安全食用。

网友纷纷调侃，贫穷导致吃不起歌帝梵，逃过一劫。

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发生食品安全问题，消费者应该怎么办？

根据我国《民法典》第一千一百七十九条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

消费者在食用食品时若发现食品安全问题，应将食品保持原状，并立即与商家进行交涉。如果所购买的食品尚未食用，或尚未造成健康问题，可参照《食品安全法》、《消费者权益保护法》等规定，与商家协商妥善解决，同时妥善保存消费单据、发票等证据，及时向食品安全监管部门举报。

如已经食品有害食品，出现恶心、呕吐、发烧等食物中毒典型症状时，应及时就诊并保留病历卡、检验报告、吐泻物、剩余食品等相关证据；一旦发生疑似食物中毒，应立即向餐饮服务食品安全监管部门投诉举报，避免因错过最佳的调查时机而导致食物中毒无法认定。

以上方法没有解决问题，可以进行举报与投诉。

1.     向食品药品12331，投诉举报。

2.     向消费保网站进行投诉，也可以点击以下方文字，我发投诉，发起投诉。

【我要投诉】