赵一鸣4块牛肉干64元复称仅17元！门店回应：秤没问题，已经道歉并协商三倍赔偿，但顾客不依不饶要投诉

8 月 10 日，河北沧州一名消费者在赵一鸣零食门店购买了四块牛肉干，收费 64.58 元，收银小票标注商品重量 0.299 千克。消费者复称该商品实际重量为 0.08 千克，按单价核算价款 17.29 元。同时消费者核对小票发现，本次订单内所有商品结算重量均高于实际称重数值。

涉事门店负责人对外作出回应，门店调取监控核查店员操作流程，现场核验店内电子计价秤，未发现人为操作失误与秤具硬件故障，门店方面将称重数值偏差归因于收银识别系统异常。门店工作人员已向涉事消费者当面致歉，并提出整单消费金额三倍赔偿的处置方案，双方未达成协商共识，消费者表示将通过投诉渠道维权。

此前已有多名网友发布内容，反馈各地赵一鸣零食门店存在称重数值不准的情况。

工商公示信息显示，赵一鸣零食归属湖南鸣鸣很忙商业连锁股份有限公司，该企业同时运营零食很忙品牌，两大品牌全国线下门店总量超三万家。

△ 网友评论

根据《消费者权益保护法》相关条文，经营者售卖商品不得出现缺斤短两情形，若存在计量欺诈行为，消费者可主张退一赔三。电子计价秤列入国家强制检定计量器具目录，商户需按时完成检定、规范维护设备，私自改动计量参数、损毁秤具精度均属于违法行为。（ 遇到消费纠纷问题，可在消费保小程序中发起投诉）

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