广州全季酒店私自敞开住客房间8小时，房间有价值20万元的财物，酒店片区主管：再追究对我们对你都不好

近日，有网友爆料，其入住广州一家全季酒店期间，客房房门敞开8小时，无人关闭看管，屋内存放的高额私人财物暴露在外。

据悉，王先生客房内摆放多件贵重物品，包含多款专业摄影设备、箱包、服饰及配饰等，所有财物合计价值约20万元，其中单款镜头、配饰均价值不菲，贵重物品直接正对房门摆放，安全风险极高。

发现异常后，王先生立即通过客房座机多次联系酒店前台核实情况、寻求解决方案。沟通过程中，酒店前台先后给出两种不同说法，先是以广州气候潮湿，工作人员开窗开门通风除湿为由解释，后续又改口称是保洁人员打扫客房时疏忽所致。当王先生提出对接酒店负责人、调取监控核查详情时，前台告知负责人已下班，无法即时处理。

为核实房门开启时长、开启人员及是否有外人进入客房等关键信息，保障自身财物与隐私安全，王先生选择报警求助。民警抵达现场后，联合酒店值班经理调取查看现场监控，王先生本人未直接查看监控画面。

经警方与酒店核查监控记录确认，8月14日下午3时至4时，酒店保洁人员进入该客房打扫，工作中途因故临时离开，未关闭客房房门。从该时段至王先生次日凌晨回店，房门敞开时长超8小时。监控画面同时显示，房门敞开期间，无外来人员进入客房。随后，王先生在民警和酒店工作人员的见证下，逐项清点私人物品，确认所有财物完好，无丢失、损毁情况。

事件发生后，酒店方面提出保洁当面致歉、赠送果盘伴手礼，后续又提出减免一晚房费、赠送早餐的处理方案。王先生表示不接受经济补偿，希望酒店正视管理问题，给出正式道歉。8 月 17 日涉事门店对外回应，称已对涉事工作人员做内部处理，门店启动安全服务专项培训整改。

8月18日，当事人在社交平台继续更新事件进展，其表示，酒店片区主管曾和他沟通，称“再追究对我们对你都不好”。

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