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“连盘底都舔了!”宠物狗上桌吃涮肉舔盘子!商家停业整顿,涉事门店回应→

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12月18日,一段宠物狗在北京某餐厅内爬上餐桌直接食用餐盘中生肉卷的视频在网上传播引发广泛关注。


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从女子晒出的视频中看到

宠物狗直接趴在桌上

舔食盘子里的生羊肉卷

女子还在一旁描述:

连盘底都舔了

该女子还在视频中说:

我应该怎么夸它呢?牛!太厉害了。


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这则视频发布于12月18日凌晨

发布网友还配文称

“旺财吃火锅,吃了一盘生羊肉”


01.涉事门店回应:已停业整顿


12月18日下午,涉事餐厅王爷府南门涮肉北京某店负责人向记者表示,事件发生于12月16日晚,目前该店已停业整顿,并对当日所有就餐顾客退款且一倍赔付,同时将追究该事件行为人的法律责任。


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该餐厅的负责人商先生介绍,此事件发生于12月16日晚,事发后店员当场进行了劝阻,将餐具封存更换处理,并进行全面消杀。


商先生表示,目前餐厅已停业整顿,并对所有当日就餐顾客退款、赔付一倍餐费。“我们也报警了,将对该事件行为人追究法律责任。”商先生说。


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02.遇到餐饮卫生问题?先做这3步!

1.当场固定证据

立刻用手机拍照片(要清晰包含:违规场景、门店招牌、餐桌编号、涉事食物),同时保留好消费小票、支付记录、发票。

像本次事件中,若消费者当场发现狗接触食物,还可要求商家封存涉事餐具并拍摄封存过程,作为后续维权依据。


2.冷静沟通,明确诉求

注意不要与店员发生肢体冲突或激烈争吵,找店长现场沟通,用 “事实 + 法规” 明确诉求。

参考话术:“您好,我发现店内存在 XX(如宠物接触食物、餐具不洁)问题,违反了餐饮卫生相关规定,根据《食品安全法》,我要求 XX(全额退款、更换食材),请在 XX 时间内给出处理方案。” 


3.特殊情况,紧急就医

疑似健康受损要额外注意若就餐后出现腹痛、腹泻等不适,第一时间就医并告知医生 “就餐情况”,保留好病历本、化验报告、缴费凭证,后续维权时需证明 “健康问题与商家违规行为存在因果关系”(如就医时间与就餐时间一致、症状与不洁饮食相关)。

03.上消费保发起高效投诉


权威背书:中国电子商会旗下主打“专业调解+法律支持”的消费投诉平台。其在线人工服务机制适合较复杂或者需快速处理的消费投诉案件。


使用指南:

用“消费保”发起投诉简单又快速!直接点击链接,复制模板即可高效发起投诉!

投诉模板(超快填写):本人X月X日在 XX 餐厅就餐时,发现存在 XX 餐饮卫生问题(如宠物接触食物、食材变质等),向商家反馈未果。现依据《食品安全法》相关规定,要求于3个工作日内退款赔付并整改,书面告知处理结果。


注意:消费保虽属第三方平台,但是维权免费,切勿上当受骗!


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(消费保·中国电子商会旗下消费者保障平台)


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消费者在消费保平台发起投诉成功维权




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