爱康CEO：别指望几百块体检啥病都查出来

7月30日，爱康国宾直播举行媒体说明会。

会上，爱康集团创始人、董事长兼CEO张黎刚表示，“大家想一下，大多数企业给员工做个体检，少的几百块，钱多的也就几千块钱，大家去医院看个病，你要诊断某个病，你们问问自己，大概要花多少钱。当你指望说，一个几百块钱的体检能帮你什么病都查出来，而要查单一的病，多花几千几万块钱的时候，你认为这样的情况存在吗？至于这样的模糊的原因，就是因为我们公众对于体检与看病，没有明确的边界，导致公众对体检有很多误解。”您怎么看？

消费保投诉平台作为中国电子商会旗下的消费保障平台，“健康体检”行业中相关涉诉机构中，美诺健康、美年大健康、爱康国宾成为投诉最高的前三家。“健康体检”行业的投诉问题主要集中在退款纠纷、虚假宣传及售后服务欠缺等方面。

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其中退款纠纷占比最高（23.04%），主要源于消费者普遍反映体检套餐因未使用、服务未如约提供等原因申请退款时，遭遇平台或机构拖延处理、拒绝退款，或客服失联等问题。

虚假宣传（18.39%）排名第二，其原因是包括平台或体检机构以“低价套餐”“专家坐诊”“全套检查”等为噱头吸引用户，实际却存在项目缩水、医生资质不符、检查项目未履行等问题，涉嫌误导消费。

如果您也有类似遭遇或在日常消费的过程中遇到任何有损消费权益的事情，商家不退钱，您都可在消费保投诉平台进行投诉举报，入口：https://m.xfb315.com/complaint/create?channel=wqgl。目前消费保已累计服务超1900万用户，累计涉诉金额超22亿元。