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暑期家电维修被多收费？这5类凭证是维权关键（附模板）
家里空调坏了，打电话叫了个维修师傅，说“缺氟要加300元，换个零件500元”，总共收了800元。结果邻居说“正常加氟只要100元，零件成本200元”，明显被坑了！但我当时急着修，没留发票，能要回来吗？
您也可戳这里，立即进入举报投诉入口→ https://m.xfb315.com/complaint/create?channel=wqgl
明确“多收费”的界定标准
家电维修收费主要看两点：
明码标价：商家需在维修前出示价目表（含零件型号、单价、人工费），未标明的费用属于“乱收费”；
市场均价：可通过各大平台（淘宝、京东等权威类平台）查询同型号零件/服务的市场价（比如“空调加氟”市场价80-150元，“更换电容”100-200元）。
找到5类关键证据
维修前沟通记录：微信/电话录音（师傅报价“加氟300元，换零件500元”）；
收费凭证：收据/转账记录（需显示“加氟300元”“换零件500元”）；
零件实物/照片：更换下来的旧零件（若有），或新零件的包装（显示型号、价格）；
市场价证明：打印相关平台的同型号服务价格截图；
维修效果证明：维修后空调仍无法正常使用（拍照/视频）。
通过消费保投诉“追回多收费用”
在消费保投诉平台以“家电维修”为关键词搜索，发现有数百条相关投诉。不少用户投诉家电维修进展慢、客服推诿等问题。如果平台介入后商家还是耍赖，对相关问题拒不承认或处理结果不能令您满意，消费者还可向消费保平台发起投诉。消费保作为中国电子商会旗下消费投诉平台，消费保已成功协调帮助数万名消费者解决相关消费投诉。
您也可戳这里，立即进入举报投诉入口→ https://m.xfb315.com/complaint/create?channel=wqgl
同步向市场监管局12315举报投诉
如果商家以“零件成本高”为由拒绝退款，打开“全国12315平台”APP→点击“我要举报”→填写商家信息（营业执照+地址）→举报内容写：“XX维修店未明码标价且收费远高于市场均价（附收费凭证+市场价截图），违反价格法，要求责令退款”。市场监管局受理后，会依据价格法责令商家退还多收费用。（注：12315作为官方渠道，流程规范严谨，通常需3-7个工作日推进；若希望更快解决，可优先通过消费保平台提交投诉，其7×24小时响应机制能更高效推动商家处理。）
✅ 注意事项
维修前务必要求师傅出示价目表，并拍照留存（若商家拒绝，直接投诉“未明码标价”）；若商家称“零件是进口的，所以贵”，要求其提供进口报关单（无报关单则属于虚抬价格）。
维权路上，你还在和客服battle 半小时？上消费保投诉平台发布投诉！只需要几分钟填写信息，响应时间超快，省时又省心！
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