《世界之外》悄然涨价？玩家们如何投诉维权？超高效投诉举报平台看这里！

消费保作为中国电子商会旗下消费投诉平台，消费保已成功协调帮助数万名消费者解决相关消费投诉。目前已经近百名消费者就“世界之外”在消费保平台发起了集体投诉。（集体投诉对比起个人投诉力度会更大！成功率会更高！）

✅投诉步骤

微信小程序搜索“消费保”→点击“集体投诉”→参与“世界之外”

✅投诉模板

本人系《世界之外》手游玩家____，长期通过完成游戏日活任务（如每日签到、限时活动等）积累“黄石头”用于角色抽卡。近期（具体时间：______年____月____日），本人在抽卡时发现，原本“300黄石头/抽”的收费标准被擅自调整为“400黄石头/抽”，且涨价前未收到任何官方通知（包括但不限于游戏内公告、邮件、短信或官方社交媒体声明）。

经与其他玩家交流及社区反馈（可附截图证据），确认此次涨价为普遍调整，涉及大量玩家利益。玩家需每日投入大量时间完成任务才能积累少量黄石头，涨价后单次抽卡成本大幅增加，原本需长期积累的抽卡过程变得更加艰难，严重降低了游戏体验。

1️⃣进入投诉平台：微信搜索“全国12315平台”小程序→点击“我要投诉”→输入“企业名称”。

2️⃣填写投诉信息：

基本信息：投诉人姓名、电话、地址；商家名称、地址（可通过“国家企业信用信息公示系统”查公司注册地址）。

投诉事由：简明描述问题（例：“官方私自将抽卡价格上调未提前公示，官方既未在更新公告中说明，也未通过邮件等渠道通知”）。

3️⃣上传证据：上传充值记录截图、宣传截图、沟通记录（客服拒绝退款的聊天截图）。

4️⃣提交并跟进：投诉提交后，市场监管部门会在7个工作日内审核是否受理（受理即会联系商家核实）；若商家拒绝调解，可要求市场监管部门出具《终止调解书》，凭此转向法律途径。

✅关键证据：充值记录（带备注）、宣传截图（带时间戳）、客服沟通记录（明确对方身份）。