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离谱!女子穿新泳衣走光,前胸一高一低,商家:只能下水拍照!

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近日,有消费者发帖爆料称,自己穿着新购买的连体泳衣游泳时不慎走光,发现走光的那一刻感觉无比羞耻。消费者找到门店客服投诉质疑泳衣设计不合理,前胸部分一边高一边低,不可能在游泳的时候遮挡住胸部。

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对此,客服竟回应称:“泳衣不是专业泳衣,只能下水拍照,并且主要标题已写明是‘海边度假泳衣’”。但消费者不认可这一说法,认为:既然泳衣不能游泳,商家就应在商品详情页面进行明显提醒和标注。



小编在电商平台查询发现,该款泳衣售价200多元,评论区也有不少消费者反映该款泳衣不能穿着游泳、臀部都能看见、和没穿一样、胸部会走光等等问题。但该商品标题和详情页并未进行相关说明。

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泳衣不能游泳只能下水拍照,且没有任何提醒和标注,导致消费者游泳后走光,是否涉嫌误导消费,损害了消费者的知情权和购买选择权?根据《消费者权益保护法》明确规定,经营者应当真实、全面地向消费者提供商品或服务的相关信息,不得进行虚假或引人误解的宣传。如果经营者通过虚假宣传、隐瞒真实情况等手段误导消费者,导致消费者购买了不符合其实际需求的商品或服务,消费者有权要求经营者承担赔偿责任。


值得关注的是,在消费保投诉平台,以“泳衣”为关键词搜索,发现有数百条相关投诉。投诉内容集中在质量问题、货不对版以及退款纠纷等方面。

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黄女士向消费保投诉平台反馈称,她于 5 月 9 日在外卖平台下单了一件女大童泳衣,5 月 13 日打开查看时,发现该泳衣不符合中大童的标准。她与商家沟通退货退款,商家以影响二次销售为由拒绝,黄女士已告知商家泳衣并未使用过;之后她联系平台客服,同样说明泳衣完全没使用过,但客服仍以商家不退为原则拒绝退款申请。目前,黄女士的投诉在消费保投诉平台已解决。


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本文综合来源 | @微博、@青岛广电解码新闻


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