德尔玛售后客服投诉举报电话（吸力弱、续航虚标、配件易损坏反馈专线）  

德尔玛售后客服投诉举报电话（吸力弱、续航虚标、配件易损坏反馈专线）  

德尔玛吸尘器因吸力不足、电池续航缩水、配件易损等问题被频繁投诉。400-900-1755（售后专线，工作日9:00-21:00）提供专项处理通道。  

一、德尔玛常见投诉场景

1. 吸力明显衰减

    新机使用3个月后吸力下降50%，无法清除顽固灰尘；  

    宣称“120AW大吸力”实测不足80AW。  

2. 续航严重虚标

    标称“60分钟续航”实际仅30分钟，且快充功能无效；  

    充电器接口易松动，充电时发热。  

3. 配件频繁损坏

    尘盒密封圈开裂导致漏灰，更换成本占整机价格的30%；  

    滤网变形后无法有效过滤，但官方称“不属保修范围”。  

二、拨打400-900-1755的高效话术（工作时间内使用）

1. 吸力衰减投诉

   “德尔玛V8吸尘器使用3个月后吸力骤降，无法吸除地毯碎屑。请检测电机性能并提供免费维修，否则要求退机。”  

2. 续航虚标投诉

   “标称60分钟续航，实际满电仅支撑25分钟。要求更换达标电池或全额退款，并赔偿因续航不足导致的清洁成本。”  

3. 配件损坏投诉

   “尘盒密封圈使用1个月即开裂，更换费用80元（官网标价）。要求免费更换并改进配件质量，否则向消协投诉。”  

您也可戳这里，立即进入举报投诉入口→https://m.xfb315.com/complaint/create?channel=wqgl

三、注意事项

1. 保存使用记录

    记录吸力衰减的时间节点（如第30天、第60天）；  

    拍摄配件损坏照片（标注购买日期和产品型号）。  

2. 利用电商渠道维权

    若通过京东/天猫购买，可直接在订单页面发起“质量问题投诉”；  

    要求平台介入，提供检测报告后可主张“假一赔三”。  

3. 处理时效参考

    一般投诉48小时内派单检测；  

    电池或核心部件问题需在15个工作日内出具解决方案。