搜索
下架！“名创优品”一次性内裤有不明黄色污渍！
2月17日，有消费者在社交平台发视频称，在名创优品购买了一次性内裤，还未拆封就发现内裤上有黄色污渍。这名消费者质疑企业生产车间没有达到基本卫生标准。
2月18日，记者联系上这名消费者王女士（化名），据其介绍，她是在名创优品广州的一家线下门店购买，“当时买回来就发现包装里粘在内裤上的污渍，于是就发到了网上”。视频发出后有一名自称名创优品的工厂负责人与她联系，解释称，污渍应该是车缝过程中，面料不小心接触到设备上的润滑油导致。该工厂负责人表示，后续将加强车间管理和产品查验，杜绝此类问题再次发生，并希望王女士寄回有污渍的产品，以便进一步分析。
该消费者告诉记者，她是2月8日在名创优品广东广州海珠新一城店购买了1份“5条装全棉女士旅行内裤”，实付29.9元。这5条一次性内裤她拆开了3条，其中2条肉眼上看是没问题的，而有1条则是有明显污渍，“别的也不敢再用了”。
2月19日，名创优品相关负责人回应记者称，针对此事，企业高度重视，已经成立专项工作组展开全面核查。企业已在第一时间对同批次产品作下架处理，并暂停与该生产商的订单交付，同步已委托三家独立第三方机构进行同批次产品复检，全方位复查产品供应链路。
名创优品方面表示，保障广大消费者的使用安全是企业的责任，对此情况，企业深感抱歉，并对消费者致歉。企业将全面复盘，优化生产流程，将质量监管落实到每一个细节，做到品质交付。
据该款日抛内裤商品页面显示，此款产品宣称“灭菌卫生”“只穿1次，也要高标准”“7A级抗菌”“获得医护级认证”。此外，品牌宣称，名创优品的日抛内裤在中国区市场2023年1月-11月线下渠道总销售量已达400万件。
值得注意的是，小编在社交平台上发现，有不少消费者也有类似的遭遇。
劳女士向消费保反馈称，2024年11月5日，她在佛山顺德的一家名创优品门店购买了一包一次性全棉女士内裤。11月6日拆开使用时，发现内裤上有明显的脏污沉淀物，劳女士质疑该产品质检不合格，并要求赔偿及改善服务。消费保接到投诉后，第一时间将投诉转至企业处理。目前，劳女士已与商家达成一致，该投诉已得到解决。
在消费保投诉平台，收到的关于名创优品的投诉还有很多。
您怎么看？
本文综合来源 | @微博、@文化培根、@南都·湾财社
回复