搜索
400多件裙子退货店家损失近8000元，网友:不值得同情
今年6月，广东广州的网店老板王先生遭遇了大量顾客提出的退货申请——“六一”国际儿童节前夕，一些家长为满足孩子参与节日活动的需求，纷纷前往其网店选购童鞋。活动结束后，一些家长又将鞋子退还回来，其中部分鞋子已经磨损严重。
“每年都会发生类似的事情。这种现象不仅限于个别消费者，个别学校也存在批量订购服装，再在活动结束后将大部分服装退回的情况。”王先生气愤地说。
位于浙江金华的姚先生表示：“绝大多数裙子都被穿过了，打开包装后一股难闻的异味扑鼻而来，完全无法再次销售，只能报废。”面对400多件被退回的裙子，姚先生心痛不已。
姚先生查看退货订单后发现，这些订单为集体退货，他直接损失近8000元，还导致网店退货率飙升。“退货率越高，店铺排名越靠后，权重也会受影响变低。”
此类事件并非偶然出现。此前就有某电商女装商家吐槽退货率高达80%冲上热搜。
某女装品牌创始人方建华近日发文呼吁关注“强制运费险”。他认为，在电商平台退货率普遍高达60%的情况下，开通运费险变成商家参加大促活动的强制性要求，给商家带来了巨大负担。
他粗略算了一笔账：服装行业一笔退货订单，在没有实际收益情况下要付出成本约15元，等于商家的广告费、包装物料、快递费投入直接打了水漂。如果按照销售额1000万元，客单200元，保守算40%退货，损失成本就高达30万元以上。
在某社交平台搜索发现，有不少博主教大家如何“薅运费险羊毛”的攻略——买家从直播间购物后，再找便宜的快递退货，如用5元的价格退货，却能收到运费险10元的补贴，从而获得5元的差价。数量越多，赚得越多。
遇到这种买家，商家往往没辙。有商家告诉记者，平台实际上也在打击这类用户，如果识别到其退货次数和退货率异常，会限制其消费权限，严重的会被封号。不过，注册一个新用户的成本非常低，“羊毛党”会用批发来的号码不断注册新的电商账号，继续薅运费险羊毛。
在消费保平台，也收到很多商家发起的投诉，投诉内容集中在平台不合理罚款及退货掉包等等。
如果您现在也遇到类似问题，或有消费纠纷、劳务纠纷、情感婚姻纠纷、医疗纠纷以及保险纠纷等等困扰，消费保联合中预付（珠海）科技有限公司、广东格林律师事务所、盈科律师事务所及广东富仁律师事务所等专业律师团队，通过介入、点评、以案说法及公益或集体诉讼，真正保障消费者的切实利益。
您怎么看？
有消费纠纷怎么办？
1、搜索小程序【消费保投诉】投诉
2、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉
3、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉-法律服务
4、百度搜索【消费保投诉】官网-我要投诉，进行投诉
回复