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千万网红道歉宣布退网!将退款1.5亿!

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本文综合来源 | @微博、@骆王宇抖音账号、@新闻晨报
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7月12日晚,“美妆一哥”骆王宇时隔5个月发布新作品,宣布CSS油橄榄退款方案并称决定“退网”离开一段时间。“所有在骆王宇账号,无论是直播还是橱窗,购买了CSS油橄榄精华的用户,由我骆王宇出钱全额退给你。”


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带货网红遭打假宣布将退款1.5亿

他表示,售后方案之所以拖了这么久,是因为品牌到现在为止都不愿意退款,还有就是涉及金额实在太大了,此款产品在他们这里就卖了1.5亿人民币,如今,他选择个人和合作机构一起退款给大家。


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骆王宇,知名美妆博主。平台粉丝数曾超过2000万 ,单条视频最高带货超过1300万。他的视频内容涵盖了护肤和彩妆的教学,‌通过这些内容,‌骆王宇在美妆界迅速走红。此视频一出,骆王宇在短时间内迅速掉粉,事件发生后,骆王宇账号已经掉粉超135万


据了解,今年2月份,测评博主@大虎课代表发出对比检测报告,对“CSS油橄榄精华”在内的6款产品的有效含量进行检测,结果发现品牌“CSS”的产品均未检测出橄榄苦苷和羟基酪醇这两种成分,对此,该博主对产品功效以及合法性提出质疑。

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由于测评博主的检测结果曾经过中检科(北京)化妆品技术有限公司复检,最终结果一致,因此骆王宇3月2日表示不仅给品牌“CSS”发了律师函,还向市监举报CSS涉嫌虚假广告宣传。骆王宇还承诺,若他自己胜诉,品牌赔偿消费者损失,败诉,则由自己赔偿。如今3个月过去了,等不到品牌赔偿的骆王宇最终决定先为消费者退款。

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日常生活中,当我们的消费权益受到侵害、投诉无门时该怎么办?您可以在消费保进行投诉,您只需要在线填写您的投诉内容,审核通过后,消费保会有专员为您协调处理。

在消费保平台,也收到数千条有关“CSS希妍萃油橄榄精华”的投诉。值得注意的是,自骆王宇宣布退款后,消费保接到大量消费者反映联系客服退款不回复的情况


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针对此事,骆王宇在评论区回应


客服不回复:因为刚发完视频,私信量太大,目前已经招了30个客服,正在陆续回复各位,麻烦大家耐心等待,一定会给大家退的。


2020年至2024年期间,只要是从我这里购买的订单,都能全额退,请大家放心。


超出期限的订单:给“希妍萃官方旗舰店”客服发送“超出期限的订单,申请退款”,客服会挨个解决的,但是需要一些时间,一定会给大家退的。


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