李佳琦直播间购买的套餐被曝全国多家门店跑路
近日,有网友在社交平台称,“李佳琦直播间童感退我血汗钱!”帖子中写道,自己在李佳琦直播间购买了韩国童感儿童摄影套餐,近期想预约拍摄却发现该店闭店跑路,现在也无法退款。
陈女士告诉记者,自己是在2022年“双十一”期间,看到李佳琦直播间在宣传韩国童感儿童摄影套餐,活动很划算,出于对李佳琦主播的信任,当即就购买了该套餐。“
陈女士称,自己下单后,很快就有工作人员联系并建了一个小群。工作人员告诉陈女士,让她马上把核销码发群里,七天内不核销开单就会被退款。陈女士比较在意李佳琦直播间承诺的这些福利会不会兑现,工作人员给陈女士的电子合同上,也有明确写明拍摄内容以及活动三年之内有效,于是,陈女士就将核销码发给了工作人员。核销完毕后,工作人员说,之后想要预约拍摄时间,提前在群里告知会有工作人员来对接。
直到今年6月,陈女士想为孩子拍摄一组写真,于是就在童感摄影客户小群联系工作人员,却发现无人回复。电话拨过去已经无人接听,线下门店也去看了,拍摄基地已经人去楼空。
陈女士将此事发在网上后,发现有很多消费者都有相同的经历,都是在李佳琦直播间购买的童感摄影套餐,发现该店在全国的门店基本处于已闭店的状态。陈女士说,有很多人在今年6月底也曾去李佳琦直播间留言,要求李佳琦对韩国童感退款一事做出解释,李佳琦也曾在直播间看到此事并回应道,“现在在和其他平台积极联系商家,请多给他们一些时间。”
在消费保平台,也收到数百条有关“李佳琦”的消费投诉。其中有数名消费者投诉“韩国童感儿童摄影”。
林女士表示自己在2023年2月在李佳琦直播间购买了韩国艺匠旗下的童感儿童摄影,次日该品牌联系进行核销,并承诺有效期3年,今年2024年再跟该品牌约时间拍,对方联系林女士改了3次时间,理由是在升级场景,6月突然告知闭店,林女士联系线下微信客服以及淘宝旗舰店都不再回复信息,林女士要求退换1980元的拍摄费用。
除了韩国童感儿童摄影,在消费保平台,也收到有关韩国艺匠摄影的相关投诉,这些消费者同样也是在李佳琦直播间购买。
唐先生称自己于2022年4月在李佳琦直播间购买了韩国艺匠的婚纱摄影,原先预约的是温州门店拍摄,工作人员表示没有拍摄期限,随时可以预约,并建了一个微信群。但突然有一天解散了微信群,并且新建的群里工作人员大多已离职,群里问也没人回复,后面了解到温州门店已关闭,淘宝店铺也已搬走,没有任何产品详情展示。唐先生联系李佳琦方客服,也无任何回复。唐先生要求退全款。
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