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网购材料自制“假茅台”被打假办鉴定为真!深夜紧急回应

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本文综合来源 | @微博、@贵州茅台集团官网、@都市报道
近日,“自制假茅台被鉴定为真”话题备受关注。
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6月20日,河南电视台《都市报道》记者通过网购买了一套号称保真的茅台外包装,用其他酒水拼装出一瓶“兔茅”,来到湖北武汉茅台打假办进行鉴定。经过一分多钟的现场鉴定,这瓶记者手工拼装的“兔茅”被鉴定为真酒。


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6月22日,茅台集团官网发文回应近日媒体报道“自制假茅台被鉴定为真” 一事。


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茅台通报自制假茅台被鉴定为真

贵州茅台酒销售有限公司称,经公司内部调查,在5月11日、5月18日鉴定过程中,鉴定员蔡某、陈某存在鉴定操作不细致、不严谨的问题,反映出公司在产品鉴定流程管理上存在薄弱环节。公司将继续以消费者为中心,持续提升产品鉴定专业能力和数字化水平,加强产品鉴定管理体系建设。针对利用回收包材制作假冒产品等痛点问题,不断优化产品防伪溯源体系,切实为消费者提供更好的消费体验。


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日常生活中,当我们的消费权益受到侵害、投诉无门时该怎么办?您可以在微信小程序进行投诉,您只需要在线填写您的投诉内容,审核通过后,消费保会有专员为您协调处理。

据报道,所谓的茅台打假办,就是贵州茅台(600619.SH)在各省的茅台直营店开展的便民鉴定服务工作。鉴定为预约制,需向茅台客服提前预约,在指定时间去门店鉴定,一次最多鉴定6瓶。鉴定结果由鉴定人员口头告知,不出示纸质鉴定结果。如需纸质鉴定结果,需向购买渠道申请,或向公安机关报案后由其和贵州茅台公对公获取。


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据茅台客服,每省只有省会城市指定一家直营店,作为固定鉴定点。鉴定师傅由茅台公司专门指派到鉴定位置,并非门店的工作人员鉴定,“质量肯定有保证。”茅台指定的武汉茅台直营店员工也表示,鉴定师傅并非店内员工,和他们是不同部门。每周六的鉴定时间从早九点到下午四点,预约人数为70、80人,但不是所有人预约后都会去线下鉴定。预约鉴定的客服也表示,鉴定主要看酒瓶身上的信息。


在消费保平台,也收到很多消费者投诉疑买到假茅台。

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许先生找到消费保发起投诉称,自己在快手平台一家名为“loveY酒类个体店”店铺花费2599元购买了一瓶飞天茅台酒,许先生将购买的酒拿到北京中轻检,检测结果为假茅台。许先生向平台反馈却并没有处理。许先生要求退款2599元并赔偿鉴定产生的费用。目前该投诉消费保已转至企业处理,待企业回传处理结果。


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齐先生也遇到类似情况,他表示自己花费1499元在抖音平台直播间“库纳百货”店铺购买了一瓶飞天茅台酒,收到货后经鉴定是假冒贵州飞天茅台酒,齐先生要求赔偿。目前该投诉齐先生反馈已解决,并表示满意


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