网购材料自制“假茅台”被打假办鉴定为真！深夜紧急回应

2024-06-25 17:16:17

本文综合来源 | @微博、@贵州茅台集团官网、@都市报道

近日，“自制假茅台被鉴定为真”话题备受关注。

6月20日，河南电视台《都市报道》记者通过网购买了一套号称保真的茅台外包装，用其他酒水拼装出一瓶“兔茅”，来到湖北武汉茅台打假办进行鉴定。经过一分多钟的现场鉴定，这瓶记者手工拼装的“兔茅”被鉴定为真酒。

6月22日，茅台集团官网发文回应近日媒体报道“自制假茅台被鉴定为真” 一事。

茅台通报自制假茅台被鉴定为真

贵州茅台酒销售有限公司称，经公司内部调查，在5月11日、5月18日鉴定过程中，鉴定员蔡某、陈某存在鉴定操作不细致、不严谨的问题，反映出公司在产品鉴定流程管理上存在薄弱环节。公司将继续以消费者为中心，持续提升产品鉴定专业能力和数字化水平，加强产品鉴定管理体系建设。针对利用回收包材制作假冒产品等痛点问题，不断优化产品防伪溯源体系，切实为消费者提供更好的消费体验。

日常生活中，当我们的消费权益受到侵害、投诉无门时该怎么办？您可以在微信小程序进行投诉，您只需要在线填写您的投诉内容，审核通过后，消费保会有专员为您协调处理。

据报道，所谓的茅台打假办，就是贵州茅台（600619.SH）在各省的茅台直营店开展的便民鉴定服务工作。鉴定为预约制，需向茅台客服提前预约，在指定时间去门店鉴定，一次最多鉴定6瓶。鉴定结果由鉴定人员口头告知，不出示纸质鉴定结果。如需纸质鉴定结果，需向购买渠道申请，或向公安机关报案后由其和贵州茅台公对公获取。

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据茅台客服，每省只有省会城市指定一家直营店，作为固定鉴定点。鉴定师傅由茅台公司专门指派到鉴定位置，并非门店的工作人员鉴定，“质量肯定有保证。”茅台指定的武汉茅台直营店员工也表示，鉴定师傅并非店内员工，和他们是不同部门。每周六的鉴定时间从早九点到下午四点，预约人数为70、80人，但不是所有人预约后都会去线下鉴定。预约鉴定的客服也表示，鉴定主要看酒瓶身上的信息。

在消费保平台，也收到很多消费者投诉疑买到假茅台。

许先生找到消费保发起投诉称，自己在快手平台一家名为“loveY酒类个体店”店铺花费2599元购买了一瓶飞天茅台酒，许先生将购买的酒拿到北京中轻检，检测结果为假茅台。许先生向平台反馈却并没有处理。许先生要求退款2599元并赔偿鉴定产生的费用。目前该投诉消费保已转至企业处理，待企业回传处理结果。