消费者投诉 | 山姆会员店开心果含虫子和虫卵、酸奶变质
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近日,李女士找到消费保投诉称,自己于2024年3月25日在山姆购买了一款开心果,送达后刚吃到第三个就发现了虫子和虫卵。李女士要求按照食品安全法进行赔付。
山姆出现类似质量问题的投诉还有很多。
张先生称自己于2024年3月11日在山姆会员自营APP下单购买【Member's Mark德国进口原味酸奶(风味酸乳)200ml*24]商品,在3月17日开封饮用时发现口感变质成水状,发苦。张先生查看商品生产日期发现生产日期是2323年8月8日,保质期是到2024年8月8日,质疑山姆出售临期商品。张先生致电山姆400售后服务中心投诉并阐述赔偿方式,客服回复已安排线下店员进行沟通并达成退回本单费用。
但是张先生表示自己并未接到山姆会员店任何来电,次日18日线下店员联系想要拿走变质产品,张先生回复可以取走少量部分检验,此后再无音讯,张先生要求按照消费者权益法进行赔偿。目前消费保正积极与山姆售后协调处理。
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