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数百名消费者投诉,退款不处理!

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林先生找到消费保称由于对【小步早教】的信任和课程教具的匹配性认可,下单了【小步早教】的课程。


但下单Deep早教课 2399元 ,寄了三次教具后,【小步早教】就表示要取消每两个月一次的教具,还强制客户去兑换不需要的课程。


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同时,林先生还购买了专注力课程,3980元,纯虚拟,未开课未寄任何东西。其它部分买家有成功退款,却拒绝部分买家的申请,林先生提出疑问,未提供任何服务,为什么不能退款


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除此之外,林先生还通过微信购入三年英语课,1398元,售课时说明可以囤课,等孩子大了再开课,开课前支持无理由退款,结果现在却不能退。林先生还表示,【小步早教】售卖的美国幼儿园全科练习册,三个多月了也都没发货也不退款,目前林先生诉求是退款。目前该投诉消费保已转至企业售后处理,待企业回传处理结果。

投诉内容直达:(复制链接后,在浏览器打开)

https://www.xfb315.com/tousu/96799465.html


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