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老凤祥被指清洗手镯故意蹭掉logo
近日，一则#老凤祥被指清洗手镯故意蹭掉logo#话题冲上热搜。
当事人称自己去老凤祥清洗近60g的黄金手镯霉斑，品牌logo疑被故意蹭掉。随后，南昌广播电视台记者致电天津市河西区市场监督管理局得知太湖路市场监管所已介入。
有记者致电当事人，了解到这个金镯子并非这家店购买，但为什么要蹭掉这个logo，当事人猜测称“有没有一种可能，就是说他们都是同一个品牌，行业之间互相保护，为了维护他们老凤祥的这个品牌，另外三个字没有被抹掉，就把老凤祥抹掉了，所以拿到其他老凤祥专柜是不认的。”
对此，有网友表示，纯真金不发霉，客户拿过去的镯子是为了洗霉斑，说明镯子有问题，所以老凤祥把logo清掉了，后续发现手镯有问题、拿去店里他们就可以不承认是他们家卖的，因为没有logo了。
也有网友表示镯子脏了，老凤祥帮你烧一下，字体模糊很正常。
在消费保平台，有关“老凤祥”的相关投诉就达数百条，投诉内容集中在虚假宣传、价格纠纷及服务态度等。
李小姐找到消费保称自己在2024年1月28日在老凤祥内购买足金挂件（5g工艺）1件，实付2330元。足金项链（5g工艺）1件，实付2670元，共花费5000元，后查询黄金克重发现约为4.82克。李小姐称自己在询问导购时，导购表示不按克，导致自己在不知晓克重情况下以1037.34元/克的价格购买了一口价黄金。
李小姐认为老凤祥导购隐瞒金饰克重，购买时询问了克重，柜姐未告知，也没有提供吊牌，中国黄金保质单上面也并未标明克重，质疑诱导消费。同时也未主动开发票，购买后只给了价签和质保单！李女士要求全额退款。
滁州市市场监管局作出提醒，黄金首饰店有义务告知消费者商品质量信息，消费者选购黄金饰品时，无论是“一口价”还是按克计算，都可以要求商家在交易单，尤其是标签上注明黄金饰品的价格、重量等信息，以便发生消费纠纷时有合法的依据。
消费者在购买黄金饰品时，如有疑虑可以当场复秤，核对清楚重量再购买。消费者想知道黄金首饰的重量信息，店家如以首饰按件销售或一口价为理由，拒绝告知，消费者应谨慎购买。
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