“休想再自动扣我钱”，深圳出台新规！

近年来，在消费保平台，收到数千条消费者投诉有关自动续费的投诉。

李女士称自己于2022年6月购买了爱奇艺会员年卡，2023年7月发现支付宝账单有一笔爱奇艺年卡扣款218元，经过查询才发现是爱奇艺的自动续费服务。消费者称自己并不知道这项服务，并表示自己当时2022年开通年卡的时候是小孩操作的。

李女士去爱奇艺APP查看，发现爱奇艺不管是购买年卡还是季卡都有自动续费这一项，而且是自带勾选好的，并不需要消费者手动勾选，而且这一条项目的字体非常小，一般不容易发现，所以小孩子操作时也是不懂这些，导致账号变成了自动续费服务。

相信不少人都遇到过类似情况：自动付费开通容易，关掉却不那么便捷。在不知不觉中就扣了不少“冤枉钱”。

针对这个问题，近日深圳出台《深圳经济特区消费者权益保护条例》，将于2024年1月1日起正式实施，要求采取自动展期、自动续费等方式提供服务的网络交易经营者要征得消费者同意，不得默认勾选、强制捆绑开通。

在消费者开通服务前，要以显著方式、清晰易懂的语言向消费者告知服务的内容，扣费的金额和方式等；在服务期间，要为消费者提供简便的随时取消或者变更服务的途径。

在自动展期、自动续费等日期前5日，要以电话、短信、即时通讯工具、电子邮件、消息推送等有效途径将服务内容、扣费金额等事项告知消费者。

消息一出，网友纷纷为其点赞：“早该这样做了！”“建议全国推广！”

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