大麦新功能收6%手续费，遭网友吐槽：吃相难看

门票候补的新功能具体是指：当演出售罄且经主办方同意开启候补，满足平台候补条件（仅限支持条件退的电子票演出）开启候补时，您可选择预付全款，待该项目有新增库存时，系统将优先为候补订单进行匹配抢票。

候补购票须知中明确，当您使用大麦候补功能在线抢票时，基于平台技术开发及运营维护成本，大麦将收取相应候补服务费用，收费标准为总票价6%。

11月7日上午，大麦官方客服表示，“现在候补功能上得比较少，是属于试点。”

该客服表示，如果页面上有候补功能，就可以提交候补，提交之后需要先付款。如果有余票或有人退票的话，系统会按照候补订单的付款顺序进行优先配票。同时，该客服称，如果购票时选择了连座票，候补成功后则不能保证连座。

针对6%服务费问题，该客服称，该服务费是基于平台技术开发及运营维护成本收取。候补未成功之前，该订单可以随时取消，6%服务费也会退款。但候补一旦成功，就会转为正式订单，如果规则上显示不能退票，候补票也无法进行退款。

同时，该客服表示，候补票均为有售后保障的正规票。