消费者投诉 | 抖音出售欧包存在异物？音乐节门票退款遭拒？

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消费者投诉：

“抖音直播间食品质量存在问题”

 

孙女士投诉称，她在抖音直播间“碧翠园食品旗舰店”购买了一款欧包，到货食用却发现内含透明塑料片。

孙女士与客服协商退回检测，但退回商品后商家只进行退款，并不打算赔偿，而且拒不承认自己的问题。

 

 

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▶https://www.xfb315.com/tousu/96319625.html

 

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消费者投诉：

“抖音音乐节门票退款遭拒”

 

汤女士投诉称，她通过抖音平台购买了一张合肥骆岗LMF音乐节的门票，由于汤女士看错日期，便与平台协商退款，平台以门票时效性和商家不同意退款为由，拒绝退款。

 

 

汤女士认为该平台损害了消费者的相关权益，到消费保投诉后，消费保工作人员迅速反馈并介入事件进行协商，目前该投诉事件正在积极处理中。

 

 

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