【热门投诉】云智充被投诉售后服务欠缺，多名消费者投诉退款难！

2023-08-29 16:53:48

雷女士投诉称，由于个人更换居住地址，遂于2022年9月和2023年6月两次分别通过拨打官方客服电话申请余额44.37元（含充值赠送3元）退款，得到的回复是已登记且15天内会退款到支付宝。

雷女士表示，她已进行催促多次，可是现在已过去了将近一年仍未收到退款。

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江小姐于4月份在云智充app充值了金额200元，后续因搬家原因，找平台申请退款，但平台未处理退款申请，且目前人工客服也联系不上。

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刘女士随机充值了150元后，随后意识到该平台使用频率并不高，便在云智充后台申请了退款，但款项迟迟未到账。

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目前，针对云智充多项投诉案件，消费保正在积极介入处理中。

有消费纠纷怎么办？

1、搜索小程序【消费保投诉】投诉

2、点击消费保微信号底部菜单-我要投诉

3、百度搜索【消费保投诉】官网-我要投诉，进行投诉

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