【热门投诉】淘宝被投诉购买电动摩托车被骗；中国移动被投诉销售员“忽悠”老人送锅，将套餐改为239

杨先生7月11日在淘宝一家名为“华晨宇第二家电摩的”商家，利用花呗分期花费1650元购买电动摩托车，7月14日查看运输地点时联系店铺，卖家窗口发其他客户买车确认收货图片，让杨先生确认收货，表示晚上同城会主动联系杨先生。不料在杨先生点击确认后，晚上发现卖家店铺被冻结，之后一直联系不到买家。杨先生发现被骗后联系淘宝客服，但淘宝客服给出的处理结果是杨先生维权不成立。

消费保提醒，网购没有收到货物时一定不能确认收货，同时不能相信任何形式的刷单，所有刷单都是诈骗。

张女士向消费保投诉称，中国移动山东济南公司的销售员欺骗家里老人，忽悠送锅，趁机把老人手机套餐改为239元。张女士表示，老人实际不清楚情况，在把锅送回去后，移动公司也承诺2023年7月份会把套餐改为原套餐，但现在8月份了还是又交了很多话费。

对于移动公司问题投诉了一个月还不给解决，说要申请工号才能改套餐，这种明显的刁难和敷衍，让张女士深感无奈。尽管她多次通过10080、10086等官方渠道提交投诉，问题至今依然未得到解决。这让张女士感叹；“老百姓改一个套餐这么难吗？”

目前，张女士的投诉，消费保正在跟进反馈中。