松果出行账号不小心注销，希望能恢复

一、消费投诉摘要

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉松果出行系统故障，期望改善服务。

二、消费投诉地址

松果出行快速投诉入口：点击投诉松果出行

三、消费投诉详情

江西省的廖某向消费保投诉称：“本来想看怎么换实名，结果不小心注销了，希望能恢复，注销了的手机号不能用了”
廖某的投诉诉求为松果出行改善服务。

 

四、消费投诉行业分析

据消费保平台2022年~2023年受理的共享服务-共享单车领域用户有效投诉问题显示，共享服务-共享单车较多的投诉问题为客服电话难接通、收费问题、押金退还、收费问题、系统故障等问题，另外,共享服务-共享单车的被投诉对象还有：小鸣单车、摩拜（共享单车）、酷骑、OFO、牛拜、9M、优拜、永安行（共享单车）、觅马出行、漂洋、拜客、熊猫（共享单车）、叮当出行、由你、哈啰出行（共享单车）、小蜜、钱豆豆、助途、帮提提、小黄峰等。

五、消费投诉案例

【投诉案例一】投诉松果出行：松果出行把月卡退了，
用户闫某投诉松果出行称：“月卡退了，误导消费，尽快处理，扫码以后先出现月卡，点击错了，就是消费者的问题了，你们能不能”

【投诉案例二】投诉松果出行：收费问题，态度问题，时间问题，车坏问题
用户张某投诉松果出行称：“收费问题，态度问题，时间问题，车坏问题，从那花的钱退到哪，而不是退app里”

如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉松果出行