投诉丹鸟KD物流公司物流信息快两个月不更新

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉丹鸟 物件丢失，期望赔偿。
丹鸟快速投诉入口: 点击投诉丹鸟


2022-12-24广东省的黄某向消费保投诉称”我是2022年11月2日从南昌退换货了一个快递到卖家浙江省金华市义乌市 江东街道，而丹鸟快递的物流信息从11月4日开始就中断了，到今天快12月底都没更新，不知道他们在干嘛，中途我知道物流以为疫情原因慢所有想让商家要直接退款的，可是商家不肯，然后物流又不更新，难道是想耗着？所以这个快递是不见了还是怎么了，也没人告诉我，这个问题能够解决吗“
黄某的投诉诉求为丹鸟赔偿。

据消费保平台2022年受理的快递/物流领域用户有效投诉问题显示，快递/物流较多的投诉问题为延误晚点、服务电话接通难、服务态度差、物件丢失、赔偿问题，另外,快递/物流的被投诉对象还有：申通（申通快递）、EMS、韵达快递、宅急送、全峰、优速、德邦、天地华宇、速尔快递、新邦、联邦、DHL、UPS、佳吉、国通、安能（安能物流）、苏宁物流、快捷、品骏、天天快递等。

【投诉案例一】投诉丹鸟：丹鸟电话通知快递到货，取货遭受拒绝，告知没有这个单号，致电拒接！
用户邓某投诉丹鸟称：“到货晚可以不送，不要通知完了，客户到快递点收货，被告知没有这个单号，致电并没有接通！”。

【投诉案例二】投诉丹鸟：丹鸟
用户李某投诉丹鸟称：“丹鸟快递员不给派送 态度还恶劣！现在物品自动签收了 我依然没有收到货物”。

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