投诉联联周边游上的SO HAIR以及R&R salon理发店强制消费

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉 乱收费，期望退款。
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2022-12-20北京的蔺某向消费保投诉称”本人在北京联联周边游平台上看到SO HAIR以及R&R salon两家美发店，经电话沟通该两家店为同一人接电话。2022年12月20日，本人到达该店，朝阳区富顿中心D座1802。 经沟通，以该平台上108元的价格烫头发，随后该店服务人员给本人剪头发。在此过程中才逐步告知本人剪头发另外收费，做贵的项目剪头发才免费，后又说108元套餐为伤头发的技术，让我用贵一点的价格。在聊天过程中，该店没有招牌，为我理发的非本店店员，提出烫发用料的疑惑，后为我剪头发的店员恼火，我就不想再烫发，提出以60元价格支付剪头发费用，但是店主坚持需要我支付98元。担心人身安全，就微信支付了98元离开。 我觉得烫发才108，光剪头发收我98不合情理。 另外店没有招牌，和联联周边游上的宣传的店面照片相差甚远，有虚假宣传成分。“
蔺某的投诉诉求为退款。

据消费保平台2022年受理的美容美发领域用户有效投诉问题显示，美容美发较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、强制消费、质量问题、 诈骗，另外,美容美发的被投诉对象还有：怡瑞造型、艺人美发店、震轩美容美发、宏鑫护肤、瑞杰斯美容美发、依靠美发、糖果造型、伊莎玫尔、纽菲思、蕾特恩、兰蔻造型 、朋克护肤造型、C博士会所、风向标、一佳造型、米兰国际美容美发、痘博士、SOR索尔祛痘、传奇光学、木北造型等。

【投诉案例一】投诉：杭州传启电商虚假宣传，诱导消费，欺骗消费，授课培训内容不符合招生时承诺，请求退款
用户刘某投诉称：“本人刘兴旺2022年3月24日从某音短视频平台推广加了虾皮跨境电商平台培训老师的微信，当日晚上发给了我一个名为周博老师视频直播公开课链接。公开课时长大约一个半到两小时左右，公开课内容涉及各种几十万、百万级的案例，手把手一对一进行实操指导，0基础电商小白年收入50万+，精准引流免费送，课上老师说只要是她的学生，会根据不同学员做出相应规划，只要按照她的要求听话照做，一个月就能赚回学费4280元，如果赚不回来全额退款（视频是直播没有回放）根据他所定制的模式做每个月达到3万以上会非常的轻松，随后开始诱导消费，直播时说只招10个名额，名额有限，在公开课报名的同学优惠多少多少钱，现在只要4280元，按照付款顺序，课上老师还说让助教统计一下，付款只有几分钟的时间，超过10个就不收了，在她所谓的公开课上连个思考时间都不会给你的，很多学员生怕错失所谓的名额，导致发过来的合同都来不及看就急忙签字付款了（就造成了先付款后签合同的操作），我也是其中一个，付款之后周博叫我添加另一个微信（传启金牌讲师），在随后的课程中也只是发了直播链接，直播间讲课的人并非招生时的周博，周博在讲课时承诺1对1教学就没有达到，甚至说上课的人都不是他（这里就存在欺骗行为）在后续我按照他们所说的方法坚持做了快两个月任然是零销售量，根本达不到周博所说的一个月回赚会学费的美好愿景，在后续的教学过程中我问问题也是不回答。在次要求他们退款，他们不回信息杭州传启跨境教育科技有限公司的课还有什么价值?用周博老师的话说，他们都是电商精英，非常有实力的，看不上我们这4280的学费因此我强烈要求杭州启跨境教育科技有限公司退还我学费4280元，并且不要再做违反社会主义核心价值观诚实守信的规定。”。

【投诉案例二】投诉：
用户聂某投诉称：“葱鲜生生鲜店于8月份开始在本公司做广告，采购员结款时一直推脱，直到联系上老板本人骗我说财务已在处理，但是一直没有转款，后面直接把我电话拉黑，微信也不回。非常看不起这种没有信誉说话不算数的人，老板本人还在经营其他副业生意。朋友圈晒富豪人生，但748元都给不起人品太差”。

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