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投诉ssense官网未收到货，一直不退款
消费投诉通
消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉SSENSE官网 退款问题，期望退款。
SSENSE官网快速投诉入口: 点击投诉SSENSE官网
2022-03-15江西省的孙某向消费保投诉称”2022年2月在ssense官网下单两笔订单，发出之后，与客服协商款，客服告知直接拒收就可以了，现在两笔订单均已拒收，打电话物流DHL告知其中有一笔订单早已被上海ssense中国签收了，与此期间2到3月份与客服多次致电要求退款，目前已经过去接近一个月时间，客服告知因为俄乌打仗还要等3个月，简直就是胡扯，拖延，要求立马退回我支付的钱款。“
孙某的投诉诉求为SSENSE官网退款。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。
【投诉案例一】投诉TF家族Fanclub：TF家族-Fanclub不予退款也不受理
用户王某投诉TF家族Fanclub称：“未消费不退款违法，侵犯了消费者的合法权益，可以向消费者协会求助。单方规定不退款属于典型的的霸王条款，没有法律效力。 根据法律规定，消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”。
【投诉案例二】投诉衣恋集团商城：衣恋集团商城
用户陈某投诉衣恋集团商城称：“2022.5.22收到衣恋集团从泸州寄的衣服，发现并非下单款式，经与客服沟通确认发错货。客服称不能寄回发货处，只能寄往上海仓库。届时上海因疫情影响不接收快递。按客服要求在6月1日解封后寄出，物流显示衣恋售后在6月5日签收退货衣服，但其收货后却迟迟不退款，每次沟通都拖延推诿搪塞。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉SSENSE官网
SSENSE官网快速投诉入口: 点击投诉SSENSE官网
2022-03-15江西省的孙某向消费保投诉称”2022年2月在ssense官网下单两笔订单，发出之后，与客服协商款，客服告知直接拒收就可以了，现在两笔订单均已拒收，打电话物流DHL告知其中有一笔订单早已被上海ssense中国签收了，与此期间2到3月份与客服多次致电要求退款，目前已经过去接近一个月时间，客服告知因为俄乌打仗还要等3个月，简直就是胡扯，拖延，要求立马退回我支付的钱款。“
孙某的投诉诉求为SSENSE官网退款。
据消费保平台2022年受理的独立自有商城领域用户有效投诉问题显示，独立自有商城较多的投诉问题为退款问题、虚假宣传、网络诈骗、售后服务欠缺、发货不及时，另外,独立自有商城的被投诉对象还有：Dior、盒马鲜生、LOHO眼镜生活、广发商城、聚鲨环球、华为商城、优衣库（线上商城）、魅族官网、阿迪达斯、特步官方商城、耐克官网、海狐海淘、ZARA、格兰仕（自有商城）、肯德基（线上商城）、家乐福线上商城、闪油侠、联想商城、美团众包装备商城、斐讯商城等。
【投诉案例一】投诉TF家族Fanclub：TF家族-Fanclub不予退款也不受理
用户王某投诉TF家族Fanclub称：“未消费不退款违法，侵犯了消费者的合法权益，可以向消费者协会求助。单方规定不退款属于典型的的霸王条款，没有法律效力。 根据法律规定，消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”。
【投诉案例二】投诉衣恋集团商城：衣恋集团商城
用户陈某投诉衣恋集团商城称：“2022.5.22收到衣恋集团从泸州寄的衣服，发现并非下单款式，经与客服沟通确认发错货。客服称不能寄回发货处，只能寄往上海仓库。届时上海因疫情影响不接收快递。按客服要求在6月1日解封后寄出，物流显示衣恋售后在6月5日签收退货衣服，但其收货后却迟迟不退款，每次沟通都拖延推诿搪塞。”。
如果你遇到了类似问题，可以在消费保平台发布投诉，点击投诉SSENSE官网
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