信盈广场游泳馆办卡没消费完不给退，要求退款

消费投诉维权处理平台消费保收到用户投诉其它品牌休闲娱乐 退款问题、霸王条款、中断服务，期望退款。

2022-12-14广东省的何某向消费保投诉称”我于2022年6月份在信盈广场游泳馆办理了一张游泳卡，由于本人要去外地读大学没办法继续使用，想申请退款（退回我没使用的次数）。向游泳馆客服提出要求无果，并且商家还提出要我交付手续费这一霸王条款。我上网查资料得知，商家这样行为违反了《中华人民共和国消费者权益维护保护法》第二十六条及第三十条规定。现申诉要求商家退回我预付款却没有消费的服务，维护我作为消费者的合法权益。“
何某的投诉诉求为其它品牌休闲娱乐退款。

据消费保平台2022年受理的休闲娱乐领域用户有效投诉问题显示，休闲娱乐较多的投诉问题为退款问题、霸王条款、诈骗、联系不上客服、虚假宣传，另外,休闲娱乐的被投诉对象还有：欢乐颂、钱柜、宝乐迪、唤潮健身、圣凡空中、酷动健身、柏林健身、鱼乐贝贝、荣耀健身、威尔士健身、无界文化、素问道、爱尚阳光健身、迈驰健身房、时代健身、金吉鸟、星聚会KTV、富旺林、网鱼网咖、兰派健身等。

【投诉案例一】投诉其它品牌休闲娱乐：在哈尔滨力傲健身中心 办的健身卡 签了合同未使用 未开卡
用户马某投诉其它品牌休闲娱乐称：“签了合同但未开卡 商家不给退款 一次都没用过 才过3天 一分不退 合同上退卡要交各种手续费 霸王条款”。

【投诉案例二】投诉其它品牌休闲娱乐：其它品牌休闲娱乐
用户周某投诉其它品牌休闲娱乐称：“未成年孩子签订合同 办了一张三年健身卡 因为疫情高中封校学习从未开卡 要求退卡”。