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小鹏官网客服电话是多少?小鹏官网24小时客服投诉电话
消费保宇航
消费者有权维护自身的合法权益，那么当我们的消费权益在小鹏受到侵犯时，又该找谁解决呢？怎么联系小鹏官网的客服人员进行投诉呢？
400-819-3388
小鹏官网企业简介
小鹏汽车成立于2014年，总部位于广州，中国领先的智能电动汽车公司。是广州橙行智动汽车科技有限公司旗下的互联网电动汽车品牌，由何小鹏、夏珩、何涛等人发起，团队主要成员来自广汽、福特、宝马、特斯拉、德尔福、法雷奥等知名整车与大型零部件公司，以及阿里巴巴、腾讯、小米、三星、华为等知名互联网科技企业。
小鹏官网相关投诉案例
案例一：小鹏汽车定金不退
五月十号买的车，19号要求退订金，小鹏汽车不退，多次打电话沟通还是不退。
案例二：小鹏汽车定金不予退还
本人在小鹏汽车销售员刘欣权介绍的北亚有鹏汽车销售有限公司名下，交纳*0元定金订购小鹏汽车，后了解到1.汽车本身安全性不足，新品发布会期间，发生本人订购的同款汽车着火事件，2.保险等细节与销售员承诺的实际情况不符，有欺瞒情况，3.目前对口销售员离职，服务没有得到交割，整体服务体验较差. 要求退订，已与小鹏总部，门店联系。但小鹏汽车迟迟不予定金返还，拖延太久，现给予投诉，要求小鹏汽车将本人定金1周内全部予以返还
小鹏官网投诉注意事项
1.要先交涉，向小鹏汽车客服人员反映问题，一般情况下能得到解决。因为大多数经营者或生产者是守法的，是注重信誉的；
2.要实事求是，一定要根据实际情况向小鹏汽车客服人员申诉，切不可夸大事实，也不应该隐瞒自己使用不当行为，否则会使问题难以及时解决；
3.要合理合法，无论是要求修、退、换或要求赔偿，都应合理合法，要有依据；
4.证明材料要完备。
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