悦快闪充设备问题致押金未退

我在2月7号和9号租借了充电宝，在当天就归还了充电宝，后面微信账户传来通知扣费149元扣了2次一共是扣了298元，我在云南省西双版纳州景洪市电子商贸城旁边的欣欣百货租借了2次并在电子商贸城2楼的麻六自助火锅（孔雀湖店）归还，但是悦快闪充还是扣款了，这个事情我跟悦快的客服说了好几天了也没有个准话。 第一张图片是我租借的地方，第二张图片是我归还的地方，后面两张是扣款记录

我于2026年1月13日下午3点租借悦快闪充的一个充电宝 ，等下午四点后归还了充电宝然而订单并没有及时结束而是持续扣费 客服说线下会有工作人员去检查柜机 但是一直没有处理好

我于2025年12月31日下午两点租借悦快闪充的一个充电宝 但是无法正常使用因为临时有事就没有当时归还 等下午四点后归还了充电宝然而订单并没有及时结束而是持续扣费 客服说线下会有工作人员去检查柜机 但是一直没有处理 订单也没撤销

我在2025年12月31日晚上租借悦快闪充充电宝 当天刚拿出来不到两分钟我就还上了。结果过了五天之后，突然提示我说我充电宝未归还成功，扣了我149元的押金。找他们客服，他们客服一直让我提供照片，提供监控录像。我说我没法提供，我离那里远，他就让我找商家，一直拖我一直拖。打电话也是无所谓的态度，说给我处理也不给我处理，说是3到4个工作日就可以给我处理完成。结果已经五天了，还是没有给我处理完成。身边好多朋友都有过这种情况，因为使用他们家的充电宝归还成功了已经。但是客服就是说没有归还成功，然后扣了我身边的人也是149元的押金。明明是他们充电桩的问题，为什么要我们消费者来承担这个责任？

我是消费者 因为设备原因 我放上去 我就走了 导致扣我149

当时充电宝没有还进去，被别人拿走用了，现在没有办法提供监控视频。扣款149。

设备问题导致充电宝无法归还致使押金被扣，后期归还不退还全部押金，1043客服无理取闹，扭曲事实

我在2025年11月10日租的充电宝 当时用了一个小时就还了 已经还上了 也显示已经充电了但是就是没有扣费 我就给客服打电话 他就告诉我没事 我们这边已经帮你停止扣费了 我就没有管 完了就在2025年11月17日 告诉我扣费150块 我就给客服打电话他们就说我没有还上 让我找监控录像 什么的 我说我不在青岛 我在浙江 他们也不管 打电话也不管就告诉我没用 现在他们就是不管了 完了还跟我扣费150块

10.21八点借的九点多还了 用了不到一个小时 结果10.24就给我直接扣款149 问客服结果让我等工作人员核查才给退钱 那核查的时候拿走了直接讹到我头上呗 恶意扣款还不积极处理退款 态度恶劣! 要求退款149并赔偿恶意扣款带来的相应损失! 现在核查说是差不多已经归还充电宝 让我自己去查商家那边监控证明我还了 瞎扣钱的人自己不承担证明责任让我去承担我还了 违背了信赖利益 不利于社会公序良俗与消费者权益的保障