美甲服务差致手指疼痛，商家拒赔并造谣

本人于4月13日在该美甲店缴纳1000元美甲学费，报名前商家表示只学了2周就接客了 ，学成后可直接留在店内上班。 缴费后实际教学极少，大部分时间让学员自己刷小红书自学，老师频繁休息，根本没有系统性教学。后期商家违背当初承诺，临时增加苛刻条件，让学员自己找100个客人做100双免费美甲。后学员要求退费又直接改口让学员自己出去找工作。甚至教唆学员对外谎称有两年美甲工作经验，虚构工龄欺*其他店铺。 本人并未要求全额退款，仅希望退还部分学费，已经做出让步，但店家态度强硬拒绝退款，店铺老板刻意回避、拒绝沟通协商，存在虚假宣传、诱导消费、拒不履行服务约定的行为，恳请相关部门介入帮忙调解。

我在2025年9月24日下午在如画美甲团了两张美甲券，然后在做的过程中美甲师开黄腔说脏话。做完的时候美甲师说让补差价，我说可以，然后我说走*台，美甲师不同意，然后我说扫店里的二维码。美甲师又不同意，说必须得扫私人二维码。而且他们自己都说了，禁止乱收费。

图三是我要做的款式 其他图片是店里店员做的 完全两模两样 店员不承认做的差 而且态度嚣张 说是自助美甲 自助美甲就应该是这样的水*吗

不按照先来后到原则服务，反而让顾客等着，态度恶劣不耐烦

于2月7日在抖音*台刷到【如画美甲美睫总部直播间】（如下图），购物车内挂着团购商品，当时过年的页面明确写着不收手工费，且主播也多次阐述不收，当时有人反馈做完后门店需要收取，主播说没事你先做，留下付款证据后台客服可以帮你处理。 我2月7日加了服务门店的微信，询问价格，我以为是到店需要加费用，但是我团购就不需要加，于是晚上到店后做上了，做到一半听到隔壁收费加了服务费，我就问不是不需要收服务费吗？美甲师解释说需要收取30元，且卸甲多收取了卸甲的手工服务费，共计40元。当时已经做到一半，只能做完付款。做完后就联系品牌客服并发相关证据，期间直播间追问，按照他们提供的电话联系也无人接听，如图所示，线上敷衍回复且无响应问题的态度，至今*一个月，无人回复且抖音直播间把我禁言，特来投诉！明白这个行业过节需要收取费用，但是他宣传页面明确写着不收取，涉嫌欺诈宣传！ 我的诉求是退多余支付的手工费部分，这种欺诈宣传且无售后的行为应对该企业作出处罚！

本人于2026年2月13日在深圳市龙华区如画美甲美睫店，店铺地址在APM大厦8楼807接受美甲服务，消费金额259.9元，付款凭证，美甲对比图均已留存。当天做的时候说可以复原图片，但是做出来建构不流畅，甲型修了跟没修一样，*皮也没有给我修理好，最明显的问题猫眼泛灰，属于服务质量不合格。当天发现问题后，我第一时间返回店内与商家以及美甲师沟通，要求对美甲进行修整或重新制作，但是商家未给出合理的处理方案，也未正面回应我的合理诉求，采取回避，拖延态度，导致问题无法得到解决。协商无果，无法继续享受服务情况下，我提出退款要求，商家仅同意退还70元，并非双方协商一致的结果，而是商家单方面强制决定，没有商量余地，严重损害了消费者的合法权益。现要求商家正视服务问题，按照消费者权益保护法相关规定，给予合理退款或妥善处理，维护消费者公*交易权。还要举报商家没有明码标价，欺*消费者。

我于1月27日，询问如画美甲良渚起梦店，一款美甲的价格。店员回复价格是169。我于今日去美甲店，店里人员告诉我，现在收费268。只过了5天，涨价100？

我在大众点评购买了160元的美甲券到店消费，最初选定的款式商家称要269元，我便更换了简单款式。付款时商家以系统故障为由引导我私下支付了160元，未核销券。后续我得知，该款式在直播间标价仅103元，且我并未享受到160元券对应的完整服务：169元套餐应包含的塑形服务没有做（未用夹子塑形，甲面坑洼、手指长度不一致），美甲做工粗糙，甲面坑洼、游离线没遮，和我朋友花103元做的同款效果差距明显。我要求商家退还57元差价或按160元套餐标准免费重做，但商家拒绝处理。

我在做美甲时涂了一层底胶后直接上颜色，结账时看团购有券，店里说这个不能用，得团加建构的券，在我的询问下他说他这个时微建构，我继续询问微建构是指什么，他说涂了加固，我并未看到他涂加固，后又询问直播间，直播间也是说不清我需要他退回我对付的钱并给处罚