去哪儿网购票舱位与价格不符

本人几日前在西安来住酒店（小寨店）住房，后一男子向酒店前台询问本人住店信息，酒店前台私自从公安系统查询本人住房信息并直接告知该男子，本人的行踪被透露，侵犯本人隐私，对本人造成精神困扰和人身安全威胁，找过订房*台反映，酒店拒不承认，颠倒黑白！本人要求道歉赔偿并补偿！

我于2025年7月26日下午6点在去哪儿网购买了从重庆到海口的往返机票，共计5207元，今天早上在在航旅纵横上查到实际的出票价格与我所支付的金额不一致，后咨询去哪儿？客服说是因为页面自动添加了185的无包，这个属于捆绑销售，、*台违规行为为价格欺诈与隐瞒真实票价，根据《中国民用航空电子客票暂行管理办法》第14条的规定，空运企业直销售票处和销售代理企业应使用合法的电子客票行程单，遵照政府有关管理规定进行销售，行程单上客票价格必须与实收金额相符。第23条规定，违反第十四条，空运企业直销售票处和销售代理企业应向旅客承担赔偿责任；情节严重的，由民航行政主管部门责成相关主体对其停业整顿直至取消其经营资质，并可转至税务管理部门依据有关法律法规对其进行全面审查处理。消费者权益保护法第55条相关法律规定对消费者恶意欺诈的行为应当承担退一赔三，按照政策， 按照现要求退还我¥185的差价，在退一赔三，赔偿我¥555

我于2025年4月30日在去哪儿网预定了5月1日的惠州双月湾 海景3房别墅套，预定完后酒店方加微信联系，说3房别墅不是海景房，如果不要可以给退单，协商一致后酒店方发起了退单退款，结果退单了商家拒绝退款，如此坑*消费者，打去哪儿网电话，结果告知订单属于门票性质，转门票相关人员处理，电话无人接听，现投诉要求全额退款。

本人于2025年2月20日上午10:13分于去哪儿*台上购买温州往返首尔的机票，机票价格在去哪儿账户159****1111里不论购买前后一直显示总价为1695元，而在去哪儿账户为180****1357与180****7889的账户里显示总价为1581元和1584元，投诉该公司利用大数据技术向不同用户提供不同价格，侵犯消费者公*交易权，违反《互联网信息服务算法推荐管理规定》《中华人民共和国消费者权益保护法》等。诉求是要求进行赔偿。

我从去哪儿网订了2025年1月29日到2月1日共3晚佛山季华路镇安地铁站的麓枫酒店，29日入住当晚十点左右没有热水，期间多次联系酒店前台告知一二十分钟就能修好，等到凌晨十二点半仍无热水只能不洗澡睡觉，联系过去哪儿客服仅赔偿我40元消费金，第二天询问酒店热水设备是否修好后面是否还会出现这种问题，酒店保证没问题，但是31号我入住第三天晚上洗澡到一半热水再次没有，身上全是沐浴露只能冷水冲洗，期间联系酒店，告知我自己看着办说半个小时后能修好，但是直到凌晨一点热水仍时有时无，忽冷忽热，我老婆无法洗澡，过年期间酒店无法提供所描述的24小时提供热水服务，期间故意隐瞒热水设备故障事实，入住一共三天其中两天热水设备均出现故障致使无法洗澡，属于严重欺诈消费者行为，要求去哪儿网赔付我无法洗澡两晚上的住宿费用

我于2025年11月21日中午1点多在去哪儿*台订酒店，由于工作原因不能回内地所以需要取消订单，三点多时两次取消订单申请退款都被拒绝

我于2025年11月18日使用“去哪儿旅行APP”，通过两部手机同时下单购买机票组合（第一程：广州—重庆；第二程：重庆—北京）。订单号分别为20********85（下单时间：2025-11-18 17:20:17）和20********71（下单时间：2025-11-18 17:21:40）。 该机票组合是购票时“去哪儿APP”默认排序第一的选项，第一程出发时间为7:35从广州起飞，该时段该航班仅此一个组合。出票后，两个账号的第1程航班相同，但第2程航班不同。我要求将一个账号的第2程航班改为2025年12月30日10:50国航CA8652，即将2025年12月29日17:30国航CA8673进行更改。 然而，去哪儿网客服不承认出票有误，表示如要改签需支付1000多元的改签费用。 在19日23点的电话沟通中，客服表示针对“未按时回复”的问题，可提供100元补偿金，我坚持要求改签，客服称该补偿方案为我保留。客服提出的100元是用于补偿“客服未按承诺时间回复”的问题，这与我要求改签机票并不冲突。 我有以下两项诉求： 一、将2025年12月29日17:30国航CA8673更改为2025年12月30日国航CA8652； 二、兑现因客服未按时回复所承诺的100元补偿金。

我于2025年11月21日00:06在去哪儿网预订了庭轩影寓（广州大学城GOGO新天地店）12月30至1月2日三晚的大床房1间，后由于身体原因和出行计划变更，我在同一天的00:10提交了取消订单的申请，前后只有4分钟，商家拒绝申请不予退款。00:25我与商家尝试电话沟通，商店说与*台签了协议他们无权取消订单。00:27我再次申请退款，商家依然拒绝。00:28我联系去哪儿人工客服，*台介入与酒店沟通，告知我酒店需要扣除20%的费用，我只能接受全额退款或者酒店扣除的费用由*台承担这两个方案。首先我是因为出行计划有变，无法按照原计划入住，且我在预订的4分钟内就发现了这一问题并且快速提交取消申请；其次，距离我预订的入住时间还有一个多月，并且我预订的时期正值热度非常高的歌手汪苏泷在广州大学城体育中心举办跨年演唱会，酒店离举办场地只有不到一公里的距离，酒店完全有充足的时间和地理位置优势来重新销售房间，同意我的取消预订申请实际并不会造成任何损失；最后，根据《民法典》第496条，格式条款必须公*合理，酒店的“不可取消”规则，并不显眼且在订单付款时没有任何提示，属于霸王条款！侵犯了消费者的公*交易权！扣除20%手续费缺乏依据，消费者不应为这4分钟的预订失误而买单。

我于11月17号在去哪儿*台预定了一家酒店 经*台协商后仍然拒绝全额退款要扣除我的手续费 我离酒店预定的时间还有一个多月并不影响酒店销售！存在霸王条款！

我于2025年11月18日通过去哪儿*台预订了苏州吴中区天灵路98号梦际酒店的212房间，并于当日办理入住，入住后遭遇多项影响居住体验且存在安全隐患的问题，现如实反馈并投诉，具体事实经过如下： 本人办理入住进入212房间后，首先闻到室内存在明显异味，虽感不适，但考虑到出行便捷，未第一时间联系酒店前台反馈，选择勉强入住。当晚洗澡时，发现浴室地漏完全损坏，无法正常排水，洗澡过程中积水快速蔓延，不仅淹没浴室，还渗漏至房间卧室区域，整个房间地面布满积水，我在起身时因地面湿滑险些摔倒，存在严重的人身安全隐患。此外，房间隔音效果极差，楼下天灵路来往车辆的行驶、鸣笛声音清晰传入房间，整夜持续干扰休息；同时，房间窗帘存在严重透光问题，夜间室外光线可直接穿透窗帘照射进房间，无法保障正常睡眠，导致我整夜未得到良好休息，严重影响次日出行状态。 此次入住体验极差，酒店212房间存在的地漏损坏、隔音不佳、窗帘透光等问题，均属于酒店服务与设施维护不到位，不仅违背了住宿服务应保障基本居住舒适度的原则，更存在明确的安全隐患，未达到*台展示及正常住宿的基本标准。