西培专升本拒退费涉嫌霸王条款

我于2025年2月23日与浙江西培教育科技有限公司签订其王牌协议班专升本考试辅导合同，一次性付清三年备考期总费用共183****2511月24日停止上课要求解除合同并退回剩余未上课程费用。经大一下学期、大一暑期集训及大二上学期还未结课，发现此机构面授课程时长缩水，尤其暑期缩水40%，开课前总表中面仅提及面授课程与直播课程，表中并未提到App中视频课程也算在总课时内，经我已上课程计算，大一下学期面授课时长为一周4.5小时共63小时（节假日停课），直播课为一周四小时共68小时（节假日不停课）到此一学期面授加直播共131小时按课表中大一下一学期应为160小时。暑期集训课在总表中为20天面授，而实际课表中为12天面授共71.5课时与表中124课时不符，机构回应App中视频也应算在面授课中，但面授与视频课不能混为一谈，存在欺*行为，与合同中（甲方不得随意减少课时条例）存在违约行为。其次，大一上学期未上课程并未提供补课或直播课只有App几个小时视频。缴费前所承诺网课可回放回听实际有删除部分回放行为。且机构未经学生同意不断更换授课老师，学期课程间无法衔接，所有面授老师直播老师App视频老师一直更换，老师是否具教学资格存疑，为兼职老师或全职老师存疑，开课前所承诺可跟着一位老师学不换为虚假承诺，合同中学生仅当教师评分低于80才能要求换教师，而机构却可随意更换教师，此条款仅约束消费者不合理。经11月24日、25日向机构提出退款且提出违约行为，但机构拒不承认且强词夺理把网课与面授课混为一谈，以合同中的霸王条款（概不退款条例）为由拒绝退款。按表格中三年课程共2076课时，截至2025年11月24日共只学*面授加直播共302.5课时，App视频未看，共占总课时14.5%，要求扣除已学课程费用以及管理费教材费共30%扣除奖品188元，行李箱一个，充电宝一个，退回剩余12000元课程费用

2024年6月26号支付了1800元的成人高考费用未开发票，2024年12月17号收取2025年一年学费费用，机构收费后到2025年1月份都没有给我录取的学校缴费报上名，直至2025年9月22号又问我收取2026年的学费费用，2025年的课还没有上完，又另外收取2026年的费用，我要求上完一年的课再交，机构不让，不交就不给上后面的课，我要求退还学费被拒绝，培训学校虚假宣传，胡乱收费

在2024年11月10日报名了该机构的 专升本服务班，交了6000元但是实际上课与之前描述不符，我在这期间上了不超过十节课，要求退款。以下是原。因: 1.从2024年11月10日至2025年4月1日期间，只上了十节课，机构却说我上了八十课时，实际是因为他们每次也不点名，所以他们也不清楚我上了多少课时。 2.从报名到现在像是什么也没有学 3.说是有严格的监督，但单词打卡，课文抽背默写根本没有监督 4.上课氛围差老师讲的听不懂 5.老师上课迟到，拖堂。 7.现在一个学期只上了四节课，想要退费，一直拖着。 8.明明是机构自身描述的与现在不符合，现在却说是我的原因 9.合同存在许多霸王条款，例如，针对本人这一事件中，条款中说到:超过多少不予退款，可是本人在上十节课之后，觉得和自己预期一点也不符合，不想继续，机构却以次条款来，说本人报名超过多少天，不退款，可是，本人一学期才上了两次课。请求给大学生主持公道。诉求是退款。

我是金华职业技术大学医学院的姚可 2024年9月28日报名了西培教育金职分校的专升本培训然后我是听了试听课并且了解到这个机构在我家所在的城市那边有分校招生老师说寒暑假都是可以去分校上课很方便的我才报名并于9月29日签署合同报名后进行分班考试 但是考完之后其实根本就没有分班他给我的解释是我们是医学定制班 只针对我们医学生这种情况的然后上课的时候发现教学内容很简单和试听课不一样英语学了一学期的词性 然后我那边又说寒暑假集训是根据学生意向来的大多数学生填哪里就去哪里开班我所在的城市那边的分校 几乎是不开班的他保证不了然后我就提出退费但机构说合同上写时间超过一个学期不予退费。根据消费者保护权益我认为机构合同不予退费是格式条款否定了我作为消费者的权益 另外其未分班教学质量差并且不能在我家乡所属地开展集训存在虚假宣传 侵犯了我作为消费者的知情权。

我于2024.10.15缴费报名西培统招专升本课程，上交三年课程学费，在学*过程中老师讲课速度过快，质量不高，且在大一期间上的是大二的课程，导致跟不上，并且我所上课程未满一学期课程，于第二学期两节课后要求退课被以合同中一学期后不让退款为由拒绝退款。现要求，西培教育退还未上课程学费

本人2024年4月03日在杭州西培教育培训学校购买了高升专服务共计花费6800元在这过程中提供的教学质量和宣传不符 提供的服务不满意 打着升学率高的旗号诱导本人报名 承诺他们考上的成功率有80% 诱导消费者 并且 合同之前并未讲明服务期限是四年 说的是一直服务到毕业 后面是通过学*的*台的时间期限得知四年时间 侵害了我（消费者的知情权）我的诉求是退掉我剩余课程剩余时间的费用 并且我只学*了一年不到的时间 他们却说超过30天 不予退费 希望有关部门帮忙协商退费 该机构违反了《消费者保护法》第二十四条：”经营者不得以格式条款做出排出或者限制消费者的权利，减轻或者免除经营方的责任，加重消费者责任“等对消费者不公*，不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还

我于2023年12月12日在浙江西培教育消费五百至今无用到不予退款，

2024年4月凌晨凯在嘉兴市西培教育报名了学历提升专升本，同年十一月，因为西培这一机构频繁更换班主任，且要求变更基地集训变更老师，如留在原基地上课课程一周只有两天，课程极其少，班主任也三天打鱼两天晒网的提醒学生上课，也不提醒学生领资料，因为西培服务态度无法接受，提出要求退回剩余课程费用，但机构以签订合同为由坚决不退费

我于2023.9.5 跟西培教育机构签订了专升本合同，出现了欺诈隐瞒消费者行为等一系列问题，当初签订合同时，并未告知我所属的专业教育类不能用他们机构里的章来抵实*章，最*学校里老师才跟我们说必须去实*，然后我报名包含的课时，后续的比如寒假集训和考前冲刺这种课都上不了，这个学期也是在学校里有课，西培机构课也开在周一到周五，然后我总共就没能去几次，当初报名他和我说大三上我学校里有课，机构有周末给开课的让我去上的，后来变成周一到周五的，导致我根本就没时间去，我付的是线下上课的钱，他们没有及时通知我相关信息，对我后期的学*做出的调整是让我转为上线上网课，这两者价格就不对等，现在我的诉求是西培退费（从 2024.9.1-2025 年专升本考试前的所有费用）给我。