西培教育课程质量差且退费遭拒

我是金华职业技术大学医学院的姚可 2024年9月28日报名了西培教育金职分校的专升本培训然后我是听了试听课并且了解到这个机构在我家所在的城市那边有分校招生老师说寒暑假都是可以去分校上课很方便的我才报名并于9月29日签署合同报名后进行分班考试 但是考完之后其实根本就没有分班他给我的解释是我们是医学定制班 只针对我们医学生这种情况的然后上课的时候发现教学内容很简单和试听课不一样英语学了一学期的词性 然后我那边又说寒暑假集训是根据学生意向来的大多数学生填哪里就去哪里开班我所在的城市那边的分校 几乎是不开班的他保证不了然后我就提出退费但机构说合同上写时间超过一个学期不予退费。根据消费者保护权益我认为机构合同不予退费是格式条款否定了我作为消费者的权益 另外其未分班教学质量差并且不能在我家乡所属地开展集训存在虚假宣传 侵犯了我作为消费者的知情权。

本人2024年4月03日在杭州西培教育培训学校购买了高升专服务共计花费6800元在这过程中提供的教学质量和宣传不符 提供的服务不满意 打着升学率高的旗号诱导本人报名 承诺他们考上的成功率有80% 诱导消费者 并且 合同之前并未讲明服务期限是四年 说的是一直服务到毕业 后面是通过学习的平台的时间期限得知四年时间 侵害了我（消费者的知情权）我的诉求是退掉我剩余课程剩余时间的费用 并且我只学习了一年不到的时间 他们却说超过30天 不予退费 希望有关部门帮忙协商退费 该机构违反了《消费者保护法》第二十四条：”经营者不得以格式条款做出排出或者限制消费者的权利，减轻或者免除经营方的责任，加重消费者责任“等对消费者不公平，不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还

我于2023年12月12日在浙江西培教育消费五百至今无用到不予退款，

2024年4月凌晨凯在嘉兴市西培教育报名了学历提升专升本，同年十一月，因为西培这一机构频繁更换班主任，且要求变更基地集训变更老师，如留在原基地上课课程一周只有两天，课程极其少，班主任也三天打鱼两天晒网的提醒学生上课，也不提醒学生领资料，因为西培服务态度无法接受，提出要求退回剩余课程费用，但机构以签订合同为由坚决不退费

我于2023.9.5 跟西培教育机构签订了专升本合同，出现了欺诈隐瞒消费者行为等一系列问题，当初签订合同时，并未告知我所属的专业教育类不能用他们机构里的章来抵实习章，最近学校里老师才跟我们说必须去实习，然后我报名包含的课时，后续的比如寒假集训和考前冲刺这种课都上不了，这个学期也是在学校里有课，西培机构课也开在周一到周五，然后我总共就没能去几次，当初报名他和我说大三上我学校里有课，机构有周末给开课的让我去上的，后来变成周一到周五的，导致我根本就没时间去，我付的是线下上课的钱，他们没有及时通知我相关信息，对我后期的学习做出的调整是让我转为上线上网课，这两者价格就不对等，现在我的诉求是西培退费（从 2024.9.1-2025 年专升本考试前的所有费用）给我。

我与2018年10月在西培报考自考课程花费9800元，因教育质量不满意，要求退费

2024年6月22日我报名了西培教育的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。现向消费保发起投诉，希望可以帮忙处理，

我于2024年5月18日购买了杭州西培教育的自考 本科网课，网课内容质量低下，与宣传时所谓的 雄厚师资力量完全不符 网课老师授课带口音很难听懂，并且给的资料非常笼统，有的课程题库很少，给我的刷课app经常闪退还需要卸载重装，班主任也只是起到了督促作用，并且协议上称费用不包含论文辅导，和推销时说的不符，销售说包含论文辅导 导致我没有看合同就签了字，因此我的诉求是我想退费退课，10月份报考了两门 只刷了两门的课时，我愿意接受合理赔付两门课程的费用 但与机构协商无果，希望能够合理解決谢谢

今年6月份交了专升本机构宿舍住宿费，住宿从9月份到4月27号然后发现住宿有官网，而且比机构的便宜，机构每个月多收入我200多元，我发现后向机构索要住宿合同，机构却拒绝提供，并且态度嚣张，我消费了，他们却说这是他们与别人的合同，没有我的参与，我都消费了还没有我参与，我怀疑机构就是这样赚学生的生活费，一个人他赚1800，要是学生都加一起，是一个不小的数字，我怀疑机构非法收费，希望相关部门深入调查，以免更多学生上当受*，我的诉求是希望机构提供有关合同以及退还差价，用合同证明并没有实施诈*。