误购王者荣耀皮肤申请退费被拒

孩子未满12周岁，玩王者荣耀分多次充值了11147，5月21号充值了1次一共6，元5月25号充值了5次一共1857元，5月30号充值了6次一共是6688元，5月31号充值了2次一共是2596元，加起来是11147元，腾讯游戏就给退1304元，提交了两次还是不行，第二次说证据不足也没说要什么证据，强烈要求退费，下面上传账单发不完，如果要什么，后面补上

2024年1月11起至2025年5月30日，未成年人在监护人不知情的情况下陆续在腾讯王者荣耀游戏*台充值4015元，向该公司未成年人家长服务*台发起退费申请，在我多次提供充值记录明细，证明在游戏内进行非理性消费，多次拨打腾讯热线推诿，只退款839元，明显与实际消费金额不符。（同样向网易蛋仔派对申请退款，网易就全额退款），难道两个公司的法律依据是不同的吗。根据《民典法》未成年人是限制民事行为能力人，这类大额未经监护人同意的消费应作无效处理，我只能向政府各个部门寻求帮助，望贵部门保护未成年*益，为监护人提供帮助，全额退款，谢谢！（还有部分充值记录未能上传只能上传9张截图，但是已经全部提交给腾讯公司了）

孩子未成年消费，充值金额不符合年龄阶段，根据相关法律可以退三年之内的金额，但是孩子充了9000，只给退900，低于我们预计金额，我们要投诉，至少要追回4500元钱

上个月就发现孩子偷偷充值游戏孩子是未成年然后上网搜了知道我们是有权利进行未成年退款的但是申请了很久要一个月了一直处理不当打电话也是找理由推脱孩子充了六千多只给退六百多说金额相差太大但是就是这个数呀为什么不同意退款按照相关规定我们有权申请三年内的充值若只退三个月内的我们可能不得不考虑用过法律途径解决 希望你们能尽快解决这些钱对我们家庭非常重要感谢

王者未成年退款已提交，希望两到三天尽快处理，急着用钱，ban'li'tuo'd办理妥当

“我是《王者荣耀》的成年玩家，于2023年2月21日自愿注册该游戏账号并陆续充值了68元，到后在20254年2月31日申请注销了游戏账号。现在我向游戏官方申请全额退还充值款项，但被对方以‘成年玩家正常消费后注销不支持退款’为由拒绝，我认为该处理方式不合理，故投诉要求全额退还我的充

我于2025年11月12打排位，遇到了两把送人头队友，两把都是射手，严重影响了我的体验，希望狠狠的处罚他们，打排位还那么送！家里两位怎么办

王者荣耀*了往他帐号用我钱在10月28日买了177元涉嫌民我完全理解您想从法律层面找到依据的急切心情。当被*时，我们希望有明确的法律条文作为武器。 首先需要明确一点：在具体案件中，直接引用某一法律条文编号（比如“民法典第XX条”）去和*子对峙，通常效果有限，因为执法和司法是一个复杂的流程。 但是，了解背后的法律原则对您维权非常有帮助。 针对您“被*送皮肤”的情况，主要涉及《中华人民共和国民法典》中关于欺诈和赠与合同的规定。 相关的核心法律原则： 1. 核心法条：《民法典》第一百四十八条 “一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。” · 这是什么意思？ · 欺诈：*子通过编造谎言或隐瞒真相（比如冒充熟人、编造紧急情况等）来*你。 · 违背真实意思：如果你知道真相，根本不会送他皮肤。你的赠送行为不是出于本意。 · 有权撤销：法律赋予了你向法院申请取消这次赠送行为的权利。一旦撤销，对方占有你的皮肤就失去了法律依据，应当返还。 2. 相关法条：《民法典》第一百四十九条、第一百五十条 · 这些条款进一步规定了第三人实施欺诈以及一方被胁迫的情况，其法律后果与第一百四十八条

2025年11月3日，一个名为李信的玩家一直送人头，他配活着吗他，后期*几后期*几个人头保住了信誉分，还有一个鲁班，4-8，一个辅助拿了MVP，足以说明这个队伍有多差吧，我从荣耀掉下来的，一直安排我，什么意思呀！老是碰到这些送人头的队友！心态炸了？真的很气人！我希望好好处罚送人头的人，同时同时改善我的号，不想到这些坑货了

家中小孩在家人不知情情况下偷偷在王者荣耀及和*精英两个游戏充值大约1700百块，从2025年2月至2025年10月，在王者荣耀未成年退费进行申请，但是退回金额不足1700元的80%，不符合法律规定要求至少退回80%，一下上传一部分充值金额