已完结
投诉四川鸣镝教育诱导消费与霸王条款
投诉书投诉人信息:
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姓名:强薇
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联系方式:187****3063
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身份:学生
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被投诉方信息:
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单位名称:四川鸣镝教育
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地址:线上机构
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投诉内容:
本人于2025年11月17日与四川鸣镝教育产生课程交易,该机构存在严重的诱导消费和霸王条款问题,具体如下:
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诱导消费:机构利用试听课和语言诱哄,在明知我是学生、经济能力有限的情况下,诱导我进行分期消费,未充分告知相关风险和退费*。
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合同问题:合约中并未明确写出若消费者不满意该如何处理,存在明显的霸王条款,严重损害了我的合法权益。
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投诉请求:
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要求四川鸣镝教育退还我已支付的课程费用413元
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撤销相关分期贷款,若已产生利息,由机构承担。
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对该机构的诱导消费和霸王条款行为进行处罚,以避免更多消费者受*。
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事实与理由:
我作为学生,经济能力有限,在报名课程时明确告知了机构工作人员我的情况。但工作人员并未考虑我的实际情况,仍极力推荐分期消费,且未详细说明退费*。在签订合同时,我未仔细查看条款,事后才发现合同中存在霸王条款,这严重违反了《消费者权益保护法》。
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证据材料:
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课程交易记录
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合同文本
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与机构工作人员的聊天记录
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希望相关部门能够重视我的投诉,依法处理,维护我的合法权益。
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投诉人:强薇
日期:2025年11月18日
投诉编号:99973101
投诉对象

四川鸣镝教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
413元
投诉问题
#霸王条款
#诱导消费
#培训贷
投诉进度
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