投诉详情
已退款

轻微课教育诱导消费拒不退款

2025年11月11日,我通过哔哩哔哩视频*台了解到一个绘画大礼包,标注免费,我点进调整,却跳转到私人企业微信,期间,该微信号一直对我进行消费诱导,诱导我看11月13号下午的直播,直播完了之后一直在给我推荐他们的板绘分期教程,诱导分期付款,且承诺课程不理想可以退全款,我于下午17:21:48完成第一期费用700元的网课教程。该课程为12月4日开启,目前还没有开启任何课程,目前未享受到任何服务。 我今天11月14日,出于个人原因申请退款,寻找*台客服,*台不提供退款渠道。在企业微信寻找客服,明确表明希望退全款处理,但是客服不予理会,推给班主任,班主任又给我冷处理,不愿意履行退款义务。 我的诉求是退全款处理。
投诉编号:99939587
投诉对象
广州轻微课教育
平均处理时长:7天内
涉诉金额
700元
投诉问题
#退款问题 #诱导消费 #虚假宣传
投诉进度
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