闲鱼客服处理不当卖家拉黑不退款

我于2025年12月31日在咸鱼*台下单了1500的广州31号专拍，下单之前对方告知我是正规渠道带入，结果是硬闯各种躲保安*。我提出货不对板申诉申请退款，咸鱼*台偏袒卖家直接把钱打给了卖家，我对此结果提出质疑，需要公正判决。图二图三是那个人给我说的正规渠道，并给了我下单方式。图四是卖家和我的对话，证明我们当天并没有走正规渠道，他还一直催我们点确认收货。图五是演唱会当天，他硬拉了一道门让我们跑，然后我们跑过草丛躲在那等着*过去，整个过程我的脚崴伤，鞋子还被踩掉了，要是出了什么事他们赔我医药费吗。严重侵害了我作为消费者的权益，我投诉咸鱼官方客服敷衍了事，随意判决，偏袒卖家并请求退款。

2025年8月10日买了一个09款宝马740三元催化器，我问对方是不是正品，对方说是正品原车拆的，前后两个。花了2250元，结果发现是假的，经过专业检测里面不含有贵金属。对方始终以各种理由和借口不予退款，说我仪器检测没有官方认证，让我让我去宝马4s店去鉴定，然后盖上章，我问了几个宝马四s店根本就没根本就没有这么一套程序。*台始终说证据不足，始终让我拿证据，我也打了杭州市余杭区质量监督局电话，他们给买家打了几个电话。对方始终不接，监督局后来给闲鱼官方也打了电话，卖家然后在*台上处理，同意退货退款，卖家收到货以后，说我们检测的时候三元催化器内部样品刮下来了一些影响他二次销售，又把商品退回来了。始始终不予退款。同时打电话与对方交涉，对方拉黑我的电话和微信。

本人于[2025年7月4日]通过闲鱼*台与卖家达成代练协议，委托其提升游戏账号段位。卖家承诺“纯绿无科技、安全无风险、中国人不*中国人”，但在代练期间，因使用外挂或其他违规手段，导致账号于[2025年7月19日16:17]被游戏官方永久封禁。事后卖家仅退还代练费用，拒绝赔偿账号内价值上万元的虚拟财产损失，并拒绝沟通。事后找闲鱼客服进行维权，客服以不得泄露用户隐私为由拒绝提供个人信息。 一、*台违反的法定责任（核心依据） 1. 《电子商务法》：*台需审核卖家资质、及时处理违规（第27/49条），必须提供卖家真实信息（第61条），否则担连带责任（第38条）。 2. 《消费者权益保护法》：*台若不能提供卖家信息，需先行赔偿（第44条）；默认“封号免责”等无效条款，侵犯求偿权（第26条）。二、*台具体侵权行为 1. 拒绝披露卖家信息：不提供卖家实名认证信息，导致无法追责，违反信息披露义务。 2. 未处理违规卖家：明知卖家代练致账号封禁，未封号/冻结资金，放任侵权。 3. 推诿赔偿责任：以“个人交易”为由拒绝先行赔付，侵犯消费者求偿权。 4. 放任违规服务：长期允许“代练”等高风险服务，未审核资质，存在管理漏洞。 三、投诉核心诉求 1. 要求*台立即提供卖家真实姓名、电话、地址。 2. 要求*台对卖家账号封号并冻结资金，用于赔偿损失。 3. 若*台无法提供卖家信息，需先行赔偿账号充值损失（上万元）。 4. 要求*台整改，对代练服务加设风险提示和资质审核

我男朋友在七月四号 闲鱼*台 店铺名字 美容美发机器设备那里买了两把椅子 出现货不对版 欺*行为 我们要求*台退货退款。商家在闲鱼*台上称 椅子轻微使用痕迹 并且表面完整 发货前他是拍了照片给我们但是细节地方根本看不到 并且只拍了好的那个椅子 另一把破烂不堪的没有拍 我们收到货根本不能用了起初我男朋友想着 因为商家要求不能退货所以我男朋友就擦了一下发现大面积的生锈根本擦不掉并且少了很多配件功能都不能用 所以我男朋友决定要退给他 找他沟通商家态度特别恶劣并且多次辱骂我们 就已我们擦过为由 不给我们退说我们是自己故意人为 破坏诬陷我们 我们买东西不是抱着退的心态去买的 并且我们出了一百多的运费难道我们会故意 破坏退给你们吗 我们刚创业碰到这种*子 真是觉得很生气 现在因为他发货之前拍了照片给我们 并且倒打一耙说是我们人为弄的拒绝退款 他是一个惯犯了 *台要求我们出物流证据 这些我们都没有 因为我们买的时候并没有想过退 然后我们也不懂这些 就没有留证据我们给物流打电话物流说他是经常出问题 换了好多地方发货 物流都不愿意给他发货 商家套路很深 请求给我们一下公*的解决方式

我于2025年5月24日在咸鱼*台（沉迷于学*无法自拔zzzzzz购买了京东E卡1000元。 起初小红书找演唱会票，对方引诱我在咸鱼下单定金，发链接给我，对方与商家打配合一起*我我是通过本截图的链接找到这个然后下单的，并不是什么京东卡，而是我购买演唱会票。然而我购买的是林俊杰演唱会门票而走的*台 而卖家为何要发咸鱼链接京东E卡？问题出于那里？而卖家从头到尾未说过我购买的是京东E卡 这属不属于诈*行为？或者是欺诈？而卖家所发的小红书是林俊杰25号演唱会系列 为何是京东E卡？从头到尾卖家未说过。而一直诱导我付款定金。咸鱼链接是卖家所提供 而我在不知情的情况下被欺*下单。难道这个*台是*子聚集地？还是这个*台纵使*子非法行为？其次，卖家强买强卖，说我退完款会去把京东卡绑定。第一卖家也承认我未绑定过，那么我就未消费过，再者就可以退，怎么就说卡密发出来就废了呢，难道卖家觉得我是*子不会去联系京东客服冻结吗？而是去问有没有绑定从而咬我一口。各种诽谤，以及侮辱。从而侵害了我自主选择权、公*交易权、安全保障权、受尊重权，我的诉求是：要求卖家退款，还有京东E卡收回。

我于4.12找到闲鱼*台的商家洁洁代拍 想让他帮我*购4月16日开售的kpl挑战者杯北京jdg场次右侧座位的门票p1-5是完整聊天记录 我明确和商家提出“是北京jdg的门票 是右侧的”但是商家最后给我*到了全场最左边的票 和我的需求完全相反 我要求商家补偿部分代拍费 但商家坚持不承担 商家在闲鱼投诉补充证据的时候已经自己承认了自己的错误！他的错误影响到了我的权益 对我造成了损失 希望消费保*台能帮我解决这个纠纷 维护我的权益 谢谢 辛苦了

2026年4月14日成交，闲鱼在期待卖出100w店铺买了华为watchgt3手表，货到了当天带了一下午手表屏幕自己开了，产品质量问题，他让我去华为售后看，买前说好产品质量问题包退的，现在一直让我去华为售后看

我于2026年4月17日在闲鱼购买了虚拟物品快手极速版4新4回，共52.38元，直到上午卖家上线也不说话，也联系不上，想退款也联系不上，问闲鱼客服，客服也是敷衍，说是催促卖家解决！我想闲鱼能快速退款，我还要找别人完成！

2026年4月14日我与闲鱼*台上的商家发生纠纷，商家用黄牛演唱会代拍冒充录信息票欺*消费者，我要求退款时商家未经我同意点击发货且不打算退款，理由是票已出不退不换，我与商家产生争执后闲鱼*台客服介入，2026年4月15日10点20分前后客服打电话跟我说：商家已经出票不退不换，*台方要延后处理我的退款直至演唱会4月25日结束，这严重侵犯我的权益。我不同意并主张投诉退款。理由如下：1、商家宣传为录入票且录入后不可更改，实际是上黄牛代拍倒卖演唱会门票。2、我在演唱会开始前11天找商家退票，商家找"上家"询问录入情况后给了我大麦门票的截图（截图真伪无法判断），这一点已经可以证实商家是黄牛代拍倒卖门票 3、商家单方面规定"不退不换"属于格式条款，如果商家提供的是大麦的门票，按照大麦的规定，在4月17日前仍可退票，因此"不退不换"条款不合理，不满足《消费者权益保护法》第二十六条第二款规定

我要求在闲鱼上给他支付500用花呗，然后让他微信给我转过来，结果我付完款之后他直接给我微信和闲鱼都拉黑了，然后我没有确认收货，我点了退款申请，他还拒绝退款申请，客服进入说要维权，但就是想耗时间，等到我自动确认收货，诈*我500