泰康保险断缴未通知且拒退款

本人在2025年9月8日晚上在小米应用商店下载了一个外卖骑手的app，打开后然后不断出现保险的弹窗广告，关闭按钮非常隐秘，app提示输入身份信息和银行卡号，本以为是注册骑手所需要的信息，但后来才发现是买保险，然后就被扣了0.6元，第二天也就是9月9日打电话退掉0.6元后，在第4天就是9月11日，再次分两次扣费150元和189元。所幸被本人发现，于是再次打电话退保。 这种靠弹窗广告导致用户手误强制获取信息，销售保险的方式跟*钱无意，简直是土匪行径。强烈要求该保险公司退款并道歉。 H25*****************78 H25*****************78 H25*****************78

2018年本人为父亲岳父在微信微保小程序投保百万医疗保险，公司合同约定可续保到0-99岁，不会因为被保险人出险或身体健康情况发生变化而中断续保，然而我父亲岳父在2019年出险后，保险公司陆续单方面停保，没有任何通知，而且把合同改成不保证续保，武汉江岸区泰康在线保险公司私自改合同，我要求保险公司承担我父亲岳父后期治疗费用10万元，我父亲脑梗*后遗症期，每年住院费用1.4万，岳父骨折钢板未拆除，费用约需要4万元，保险公司产品选择性的停保，年龄大出过险的人就给停保，无视法律法规，2018年合同不遵守，私自改合同，老人后续的医疗费用没有保障了

投诉泰康在线保险拒保，不理赔情况 2023年11月初，本人身体不适，前往医院检查，经查出有重度肾积水，需住院治疗。后前往医院接受治疗，因手术中会产生费用及机器费用，因自身有购买保险，为让手术顺利进行且自身得到保障，为此致电询问泰康客服人员，手术过程中如产生的医疗费、机器费（包括机器人费用）后续能否报销，客服给出的答复是只要手术过程中产生的费用都可以报销，后又询问输尿管的病能否报销，给出的答复也是可以。出院后于12月初提交了保险理赔，保险公司于12月19日打电话给我，和我说我的保险不给赔，不予以理赔，原因是我的疾病是先天性的，我和保险公司的人说并非是先天性疾病，且医生也没说，也没有在诊断中体现是先天性疾病。保险公司的人并没有作出解释，而是用很不好的语气说：你可以去查啊，去百度去查。我说：这个病医院都给出诊断了，并没有体现。保险公司的人说：那你可以去百度查，或者让医院、医生开证明来证明。 对此，非常不满，后进行投诉，由微保工作人员与我沟通，同样是让我到医院开具证明，或提供疾病编码，为此跑了两天医院，求医生给我开证明，但医院一经资料给到患者，是不可以再重新开具。后我又与微保人员沟通，微保人员将我的情况反馈至保险公司，保险公司给我来电，同样是很不好的语气，和我说，你的病就是属于先天性的，先天性的是不给理赔的，公司有规定，而且也是在*医保局查询的疾病编码，显示就是先天性，这个*医保局公开的，大家都能上去查的。也说让我找医生开证明。对此态度我还是不满意，后继续申诉，12月26日，保险公司再给我致电，同样是说我这个是先天性，不给理赔，然后我说这个前期都是有询问过的，而且保险公司也没有提前告知。至今未有一个合适的解决方案。现寻求消保协助。

岳父陈飞彪于2020年通过支付宝购买了泰康在线的微医保·百万医疗商业保险，已持续投保五年，每年保费四千余元，最新保单号：H25*****************46，直至2025年10月，岳父不幸确诊患有恶性肿瘤，急需保险保障。然而泰康保险在得知病情后，不仅未履行合同责任，反而在第一时间关闭了我岳父名下的五份报单，给了一个拒赔通知书后就不予理睬，拒赔通知书上的拒赔理由是：被保险人投保前后循环缺血，椎一基底动脉盗血综合征，出血性脑梗*。 对于非专业人员的普通民众，在要照顾患癌家属的同时，还要去了解保险公司的拒赔原因，本身就是一个十分艰难的过程，但是对于出血性脑梗*，这个我们根本没有的病症，我们是肯定不会认可这个拒赔理由的，从保险公司2025年11月17日拒赔至今，面对我们不断收集资料，沟通的情况一起有四次，越沟通感觉越离谱 第一次电话沟通，说违反健康告知，报单只能作废，但是出于人道主义，可以给我们第一次的费用予以报销，同时恐吓岳母，如果不同意，继续投诉的话，第一次的钱都不会赔 第二次沟通，是我们在调完岳父19年的住院记录，确认在岳阳市二人民医院，只是常规体检，并未有出血性脑梗*的任何检查，住院，治疗，拿药记录。泰康的工作人员，告知是社区医院的记录。且不说资料无从考证，但是社区医院的资料，可以作为理赔或者拒赔的依据吗。这个跟泰康的工作人员反复确认，泰康都不做正面回答，只是把拒赔理由从脑梗*，改为30年前，岳父有既往手术史 第三次沟通，是我们在要求泰康提供拒赔的具体资料时，他们派人去岳阳调了岳父的病例，未发现任何支撑他们拒赔理由的情况下，再一次，把拒赔理由，从荒唐的30年前的既往病史，改为2019年体检报告里写有血压高，违反健康告知，而且高血压跟现在患癌的情况根本没有直接相关性，这个也是跟泰康的工作人员确认过的。 第四次沟通，依旧是理赔人员告知报单需要作废，住院理疗费用可以协调。对于拒赔通知书也还是用的原来那个写有脑梗的拒赔通知书 整个事情，在我看来是很搞笑，相当不规范的，买保险的目的，就是为了抵抗未知的风险，结果在风险来临的时候，保险公司并没有起到任何作用，反而在风险来临的时候，让我们继续花精力去对抗保险公司，而且保险公司的作用跟目的，都不是为了解决民生，反而是变成了他们敛财的工具，在没有出险的时候，就正常收取保费，要出险的时候，就会找各种理由来拒保或者尽量减少他们需要

我从未在泰康在线买过任何保险，他们多次在我的这个银行卡卡里扣走我的钱影响我的那个个人征信，因为张信用卡¥172逾期，后来他们给我说退款，有的工作人员说退了，有的人不能说过了时间了也不能退，我也不知道是什么情况啊，我可以提供录音，他们侵犯*伪造合同，偷税漏税，误导欺诈，我相信我们中国的法律不是摆设，他们不但不给赔偿还理直气壮，每一个工作人员服务态度相当的差，我有录音可以提供，我会和你们到底我会各监管部门继续投诉，举报我相信误导欺诈的人不止我一个

我的银行卡无理由出现了！泰康保险的转账记录172.96元。我不知道这是怎么扣的，打他们的客服电话老是忙，希望能给个解决问题！

用了56000多住院医疗费用一分钱都没有报，不知道是买了什么保险

我是饿了吗一名众包骑手，我想反应泰康在线保险拒赔的问题 11.14号晚上六点左右。我准备上线接单，在去往商圈的途中于一名初中生发生交通事故。造成初中生车辆受损，产生了修车费用以及医药费，但是泰康在线理赔员以我当时不在接单时段为由拒绝履赔付。但是当天的保费已经扣了，凭什么不理赔呢？ 康德智库专家、北京市盈科（广州）律师事务所杨小梅律师向时代财经分析称，骑手意外险中“非接单时间不赔”“部分费用免赔”等约定，通常属格式免责条款。其法律效力关键看保险人订立合同时是否履行了足以引起注意的提示义务和常人可理解的明确说明义务，未能证明已履行的，条款对投保人不生效；条款存在歧义的，按不利于保险公司（条款提供方）的方向解释。 法律明确指出了他们并没有履行相关说明义务。这属于免责格式条款是无效的！

这家机构也算是虱子多了不怕咬了，我父亲手机前几天收到此公司的扣款，提示通过京东支付购买了某保险产品，我父亲本人表示毫不知情，电话联系后他们居然表示此产品销售不需要签字和录音录像等合规流程，后来一开始还不愿意全额退款，我坚持指出这是诈*行为后他们当场表示愿意全额退款，可见他们这个生意多么不合规。

我是唐革英，身份证号码是432923*********263，在我不知情的情况下，在支付宝蚂蚁保的泰康百万医疗险里，买了保险，从去年开始一直在自动续费，并且扣到银行卡没钱了，自动开通了花呗续费，这些都是在我不知情的情况下进行的，我并没有签电子或纸质合同，也不知道自己可以得到什么权益，这些都是违法的行为，我现在要求泰康在线财产保险公司把我从去年开始交的保费全部原路径退回来。以下是我的部分扣款信息，我不接受调解，我的诉求是全部退款给我