喜马拉雅虚假宣传诱导消费要求退款

我于2025年8月30日在喜马拉雅花3980元购买的学有声主播的课程，当初就是因为家里的一些状况，想找个副业赚点钱，在番茄的广告上看到1元5天的配音课，之后就开始诱导我们喜马拉雅的有声主播前景好，现在是风口浪尖赚钱的好机会，特别缺主播而且门槛低，只要一部手机就可以轻松接单变现，而且收入高，月薪过万，时薪都能达到30-500等，试了几次音，说我声线很好，普通话标准很适合做有声，然后就在直播间卖课，因为没有钱我就没有报名，然后助教老师语音通话联系我长达20分钟诱导我，让我报那个进阶班的课程7380元，说学完以后能月入过万，我跟助教老师说没有那么多钱，就让我报精英班，说学*第二周就可以试音接单赚钱，就是时薪少点每小时20-30元，进阶班时薪是50-200甚至更多，而且她也有自己的工作室，会让我进剧组赚钱，让我不要担心，我报了名进班级群后，学*不到一周班班老师说录音需要干音处理，要不然就不能中音，这个必须要有电脑，没办法我就借钱买了电脑，第二周就开始推销录音设备，说没有设备很难中音而且必须是喜马拉雅的才合格，没有设备就算中音了，甲方也得要求有设备才能让你录音，我买电脑借的钱还没有钱还，也没有钱在买录音设备了，之后就是不停的推销后期课，ai写作课，进阶课等等，就是一个坑接一个坑，根本就没有像她们当初承诺一部手机就轻松接单赚钱，而且学*都是录播课，很笼统，我现在什么都没学到，我发现我被*了，现在很焦虑，我现在要求她们全额退款，联系客服她们要扣除我学的课程费用，还要求我提供当初报课承诺的聊天记录，当时都是直播间和语音通话和我说的，又让我提供录音或者录屏，我是相信喜马拉雅这个*台才来的，怎么会提前录音或者录屏，她们这是欺诈，之后又找她们客服，说24小时回话，现在客服就是不回电话，不处理，现在给我的生活造成很大压力，本身就是因为困难才急需要兼职赚钱，现在不但没赚钱还借了外债，我怕我老公知道，我借钱，还被*了那么些钱，恳请领导帮我处理，谢谢，我要求全额退款