跳动全城舞蹈次卡未激活拒退款

涉事店面是重庆沙坪坝金沙天街店B馆4楼跳动全城舞蹈店 工商主体为沙坪坝区起跳健身服务部(个体工商户)进度 2025年7月12日，为女儿购买62节课程。购买时提示孩子曾经髋关节需要做手术，销售承诺有问题可以退费。 7月13日试课后孩子试课后不舒服，7月17日要求退费。至今未退。该卡目前未激活，一节课都没有上。 拖了8个月，目前该机构以合同不退不换并且有合同条款为由，退费需要扣除20%手续费。工作人员要求消费者直接打12315 或者进行投诉流程。 1.合同内申明，不收关节疼痛的同学。机构未尽调查义务，并且在我方明确提醒有髋关节问题的情况下，仍然受理合同，应判合同无效，退款。 2.合同内约定“无论会员因何种原因提出单方解除，须无条件承担20%违约金” 该条款属于格式条款，“无论何种原因” 的表述不合理加重了消费者责任。20% 违约金远超机构实际损失，卡未激活课程未消费机构无任何实际损失，格式条款签订时也并没有工作人员进行风险提醒，条款应实际无效。 3.身体不适合同签订5日内就要求退款，根据最高人民法院《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》十四条 ，消费者在7日内无理由退款，该违约金约定对该情形无效。 要求全额退款。

我于2026年1月17号在西安跳动全城民乐园店转卡爵士舞课（剩余80次，有效期178天），因该机构若干项霸王条款，侵犯了我作为消费者的合法权益，我现在要求该机构给我办理退卡，并退卡里剩余所有费用（剩余75次，有效期至2026.7.15）该机构霸王条款不限如下： 1.该机构规定转卡必须转给新用户，甚至不能转给之前咨询过但没有办过卡的用户； 2.该机构规定转卡后没有一切售后服务，包括退卡、停卡等； 3.该机构在转卡过程中收取原持卡人500元转卡费；

2025年11月6日我在陕西省西安市雁塔区丈八一路高新益田商场负一层跳动全城舞蹈点办理了舞蹈40次卡，花费2088，买的时候写的协议是如果退卡需要扣除20%退卡费以及已经上的课程费。2026年1月19日我提出了退卡，我上课11节课，还有29节课，计算只能退766,说的是退费是要30-40个工作日。到了2026年1月29日又变成不能退卡了，说是因为我都是特价卡。我办卡合同里没写这是特价卡，买的时候也没说，都说可以退的，现在突然说退不了了。我的诉求是给我正常把卡退了。

在2025年12月16日 *我交定金1千元 告诉我 如果不报班可以退 ，后面多次协商让退款，拒不退款，找商场协商退款，告诉我一个月之内一定退款，实际拒不退款，找店长询问，店长说自己不在那上班了，帮我问一下，找商场也不给回话

我于2024年11月17日购买了2份舞蹈培训课程，共计23476元，另外2025年12月交了一分表演费用230元，剩余10个课程还没有上完，大概剩余金额4000元左右，商家拿着霸王条款都不给退款，现在也联系不到人，电话也不接，信息不回，希望*台给予处分，帮我我拿回应有的退款，感谢领导！

2025年预付在荥阳吾悦广场跳动全城，购买年通卡一张，3988，未开卡未使用，未开发票，因不在本地，无法上课，申请退卡，贵机构要求扣出违约金*800块钱，在合同中出现扣除高额违约金属于霸王条款，格式条款，被法院认定其内容无效！根据《消费者权益保护法》26条规定，经营者不得以格式条款，做出排除和限制消费者权利、减轻或免除经营者责任，加重消费者责任对消费者不公*、不合理的规定

我于2025年9月27日办理了2688的半年会员卡，由于11月07号由于公司加班较多申请退费。卡这边也没有激活，他这边不让退费，让我年后再去跳卡。她说让我挂到闲鱼和小红书上转卡，已经过去一个月了，卡没有转出去。目前公司安排我出差，所以今天联系她处理相关情况，他这边微信也不回复我。

我于2025年10月8日在武汉跳动全城舞蹈银泰店，经店员推荐，支付500元用于预定其“周年庆”半年卡优惠活动。店员当时宣称该活动限时优惠，只需先付500元定金即可锁定名额，余款可于当月月底前补足。 然而，在付款前及付款过程中，商家并未以任何形式（书面或口头）告知我“定金不退”的规则，也未与我签订任何合同或协议，未开具发票，未激活课程卡片。 后因个人计划变更，无法继续参与课程，我于10月20日首次与商家协商退款。商家以“定金不退”为由拒绝，并提出可协助“转让课程”作为替代方案。在长达35天的等待中，商家始终消极应对，拖延处理，未对转卡提供任何实质性帮助，最终于11月19日回复仍坚持拒绝退款。 此举严重侵害了我的消费知情权，我要求机构退还500元。

我于2025年8月31日在跳动全程舞蹈品牌购买了三十节私教课，总共消费8400元，但是在消费过程中他们涉嫌虚假宣传，告诉我280元是他们课程的最低价格。但是我在其他*台上发现，其他消费者以更低的单次价格购入了该项课程，因此我申请退款。