跳动全城舞蹈拒不退还定金

本人实名投诉跳动全城舞蹈培训机构，存在严重霸王条款、恶意扣费、拒不退还预付款、强制消费等侵害消费者合法权益的行为，事实与诉求如下： 1. 本人花费9820元购买35节私教课程，仅上课9节，剩余26节课未消费，申请退费时商家拒绝合理退费，强行按照400元/节原价扣费，并要求在剩余费用中再扣除20%违约金，属于重复扣费、恶意克扣，严重不合理。 2. 本人另购买3988元期限卡，仅使用5个多月，剩余7个多月有效期，商家以内部规定为由明确不予退费，并强制要求本人低价950转让。“概不退款、强制转让”属于典型霸王条款，严重侵犯消费者自主选择权与公*交易权。 3. 商家在办卡前频繁骚扰推销，办卡后服务无法正常保障，师资不足，私教约课困难、排课混乱，未按约定提供稳定服务，已构成根本违约，却将全部责任转嫁给消费者，设置重重退费障碍。 根据《消费者权益保护法》《民法典》及预付式消费管理相关规定，商家单方面制定的“不退费、强制转让、高额扣费、高额违约金”等格式条款，排除消费者主要权利，依法应属无效。消费者在未消费完毕的情况下，有权要求退还剩余全部预付款，商家无权设置不合理扣费及违约金。 现本人正式要求： 1. 退还私教卡剩余26节课对应全部费用，拒绝按400元/节高价扣费，拒绝扣除20%违约金； 2. 退还3988元期限卡剩余7个多月对应费用，废除不予退费的霸王条款； 3. 责令商家停止违法行为，限期全额退还本人未消费剩余款项，不得设置任何障碍。 本人有转账记录、聊天记录、合同、约课记录、沟通录音/截图等全部证据，内容真实，恳请监管部门依法立案查处，维护消费者合法权益。

我因怀孕需在老家保胎，因为人不在武汉 所以想退掉我得舞蹈年卡，我明明卡还有半年时间到期，她们店员工作人员说我卡没有余额，说我是升级卡，我在换卡得同时，她们的销售人员没有告知，合同也没有写并且还在推拖时间，我得报卡时间是2025年6月13号报的是次卡，上了两节课我问她们销售是否可以改换成年卡，她们可以，我才换才年卡，总共交了3580快，扣卡违约金百分之20我也能接受，但是我没有上的课，说我卡里余额为零！！！！那我卡得钱被吞了？

2026年3月6日 在宁夏回族自治区银川市金凤区一家舞蹈机构报了2688的年卡 3月17号我要求商家退款 因为本人时间跟他们有冲突 上不了课 所以要求退款 商家说要说要求扣除20%的违约金 因为我一节课没去 没有给他们造成任何损失

你好，我是之前办3400元100次舞蹈卡的会员。 办卡时未提前告知我停卡限制等规则，后续也未提醒我卡已生效；之后门店搬迁、距离变远。 目前我的卡仅使用14次，剩余86次未消费，对应费用约2924元，未享受对应服务，现在要求退费

本人于2024年9月8日16:27，在武汉市跳动全城武汉金地广场店，以1588元购买了一张30次的舞蹈次卡。 1. 强制有效期，霸王条款：商家在办卡时未以显著方式提示该次卡存在使用期限，后续却以“卡已过期”为由，拒绝我继续使用剩余次数，也拒绝为我办理转卡或延期。 2. 拒绝履行转卡承诺：我因搬家曾向商家提出转卡需求，商家口头同意转卡，但后续以“卡已过期”为由拒绝办理，存在欺诈和违约行为。 3. 拒绝退款，侵犯消费者权益：我要求商家为我激活剩余次数或退还未使用次数的对应费用，商家均予以拒绝。

涉事店面是重庆沙坪坝金沙天街店B馆4楼跳动全城舞蹈店 工商主体为沙坪坝区起跳健身服务部(个体工商户)进度 2025年7月12日，为女儿购买62节课程。购买时提示孩子曾经髋关节需要做手术，销售承诺有问题可以退费。 7月13日试课后孩子试课后不舒服，7月17日要求退费。至今未退。该卡目前未激活，一节课都没有上。 拖了8个月，目前该机构以合同不退不换并且有合同条款为由，退费需要扣除20%手续费。工作人员要求消费者直接打12315 或者进行投诉流程。 1.合同内申明，不收关节疼痛的同学。机构未尽调查义务，并且在我方明确提醒有髋关节问题的情况下，仍然受理合同，应判合同无效，退款。 2.合同内约定“无论会员因何种原因提出单方解除，须无条件承担20%违约金” 该条款属于格式条款，“无论何种原因” 的表述不合理加重了消费者责任。20% 违约金远超机构实际损失，卡未激活课程未消费机构无任何实际损失，格式条款签订时也并没有工作人员进行风险提醒，条款应实际无效。 3.身体不适合同签订5日内就要求退款，根据最高人民法院《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》十四条 ，消费者在7日内无理由退款，该违约金约定对该情形无效。 要求全额退款。

我于2026年1月17号在西安跳动全城民乐园店转卡爵士舞课（剩余80次，有效期178天），因该机构若干项霸王条款，侵犯了我作为消费者的合法权益，我现在要求该机构给我办理退卡，并退卡里剩余所有费用（剩余75次，有效期至2026.7.15）该机构霸王条款不限如下： 1.该机构规定转卡必须转给新用户，甚至不能转给之前咨询过但没有办过卡的用户； 2.该机构规定转卡后没有一切售后服务，包括退卡、停卡等； 3.该机构在转卡过程中收取原持卡人500元转卡费；

2025年11月6日我在陕西省西安市雁塔区丈八一路高新益田商场负一层跳动全城舞蹈点办理了舞蹈40次卡，花费2088，买的时候写的协议是如果退卡需要扣除20%退卡费以及已经上的课程费。2026年1月19日我提出了退卡，我上课11节课，还有29节课，计算只能退766,说的是退费是要30-40个工作日。到了2026年1月29日又变成不能退卡了，说是因为我都是特价卡。我办卡合同里没写这是特价卡，买的时候也没说，都说可以退的，现在突然说退不了了。我的诉求是给我正常把卡退了。

我于2024年11月17日购买了2份舞蹈培训课程，共计23476元，另外2025年12月交了一分表演费用230元，剩余10个课程还没有上完，大概剩余金额4000元左右，商家拿着霸王条款都不给退款，现在也联系不到人，电话也不接，信息不回，希望*台给予处分，帮我我拿回应有的退款，感谢领导！