投诉抖音商城盛世宠业{曦曦果}宠物猫活体猫 全款链接活体宠物虚假发货拒退款

本人于2025年11月3日在抖音线上购买了一只活体宠物猫，11.3日1:09下单，1:43卖家就提交发货。商家说与我是同城，距离不远，可以给我亲自送货到家，2-3天发货，我于4日发现小红书*台大量避雷这家猫舍的帖子，以及才发现卖家抖音店铺评价大量差评，包含但不限于曝光此卖家出售病猫、货不对板、猫咪到家没多久病*不售后，态度恶劣辱骂顾客等问题。因本人购买金额较大，为避免承担巨大风险，于11月四日凌晨4点发起退款。期间卖家与我商定五号下午1点到5点给我送货，卖家在购买链接虚假发货并承认没有发，（只是走个流程）我联系抖音客服专员工号289467咨询了我的顾虑，我怕卖家知道了我的详细家庭住址和电话把猫直接强行送到家门口，客服说我已操作退款并在卖家发货前打电话告知抖音、后台会有记录所以会杜绝此事发生，并说发货前退款一般抖音是可以通过的。11月6日抖音客服工号 292185来电告知我卖家后台已发货，因为是活体猫，所以不支持退款。我说卖家是虚假发货并已承认，卖家猫舍与我是同城距离不远要来亲自送货被我退款制止，聊天记录已提交仲裁。为何和上一个客服专员说法不一致。在多*台有大量帖子曝光抖音只为赚钱无理由偏袒卖家导致买家损失惨重，买家的损失谁来承担。现卖家要求我赔偿机票费检疫费等各种损失，并扣除百分之三十的定金。霸王条款、无稽之谈。首先我并没有同意这份“口头协议”，我没有说过同意并与卖家签订任何协议。其次同城何来的机票费？检疫+疫苗本是每个出售活体宠物必做的，费用也是商家该承担的。如出售未检疫活体宠物是违法的如果没有动物检疫合格证明销售、运输活体宠物，商家即违反《中华人民共和国动物防疫法》第29条，非法经营应当检疫而未经检疫或检疫不合格的动物第49条，出售、运输动物时未申报检疫。《抖音电商*台活体交易规则 》保障不了消费者的利益 还让无良商家更猖獗。在关于此猫舍的众多帖子中也有曝光此猫舍注册很多营业执照，不停开新店、改名字，导致实际经营地与营业执照登记地址不符，申请当地工商部门去调查，有无增值税发票,是否偷税漏税违规售卖活体宠物。此猫舍于2025年10月28日已受到了行政处罚。因为此家猫舍出现了众多受害者，肯请维护一下消费者权益，我的诉求是全额退款，感谢！