抖音商城发货与直播展示不符且商品损坏

我于2025年9月5日在抖音平台交个朋友直播间下单买的一款美的净水器，9月7日到货师傅上门安装，安装完成之后家里的自来水用水量异常，邵阳市自来水公司来电并安排工作人员上门检测发现净水器一直在排水，后联系美的净水器售后，售后师傅上门检测发现是机器问题，设备安装好以后是坏的，所以导致净水器一直在排水，导致家里自来水浪费了30多吨，在售后给我开具了机器故障鉴定单以后美的净水器商家平台还是不给赔偿因为他们机器问题导致的我的损失，请求消费保平台处理

我于2025.09.26在抖音平台茉寻官方旗舰店购买了一款光腿神器加厚款，因为天气原因买来一直没有穿，最近降温，天冷了，今晚拿出来试穿，刚穿上就勾丝了，去找客服，说发一条外层替换丝，但是和我购买的款式不同，我让他发购买款式一样的，他说只有这款，没有和我同款的，我说给他退回去，不要了，他说不支持寄回售后，90块钱买的东西，刚试穿就破损，明显是产品质量问题，但是商家拒绝售后，态度恶劣，我申请全额退款，并且处罚商家不作为！

我于2025年8月23日在抖音商城购买的小袁学习机2793.65元，10月9日偶然发现商品降价到2499元，当时在直播间主播说的2793.65元的价格是国补最优价格，后面也不会有这个优惠力度。去找商家退差价，商家说过了保价期。跟客服述说无果，气死我了个，作为一个消费者，我感到极度的愤怒和失望。购买时，我是基于对产品价值的认可和当时的市场价格做出的决定。可短短48天的时间，就出现如此大幅度的降价，这严重损害了我的利益。 但此次的降价事件，让我对其品牌形象产生了深深的质疑。难道消费者的信任和支持就可以这样被轻易玩弄的吗？我坚决要求退还差价294.65元。坚决维护我作为消费者的合法权益。我购买产品的时间才48天啊，这种降价幅度不可能接受！没有妥协！必须给我退差价！

我于2024年9月13日在抖音平台（肌肤未来官方旗舰店）购买护肤产品。可是产品出现了问题。其中护肤的水乳出现了严重的变色问题，由透明乳液变成黄色，像过期一样。刚开始我已联系过商家但是未得到解决，接着颜色越变越黄。我已不敢使用此产品，毕竟是用在脸上的东西。我害怕自己的皮肤因此受伤。可是抖音平台和商家都无视此问题。我认为我的权益受到了侵害。我希望能够维护自己的权益

我于2025年10月11日购买床品四件套，收到货后，进行了水洗，洗后发现质量很差，无光泽，单薄，没有宣传的200支进口匹马棉的质量，就是普通白布，要求退款，商家以影响销售拒绝退款，同意退还500元，要求平台介入，，平台同意退货，我把商品退回厂家，我把商品退回厂家，厂家收到货之后呢，拒绝退款，原因是影响第二次销售。那我跟厂家沟通呢，已经说过了，是已经清洗，也跟平台说过平台也跟平台说过商品已经清洗，那平台同意退货，退货之后呢呃今天通知我，商家拒绝退款，同时商品不在返还，只同意退还500元，没收我商品，没收我1170元钱，只退500元，严重的欺诈行为，！我要求全部退款，及物流款！

我在2025年10月27号在抖音商城棒小爪冷藏食品旗舰店下单了鸡爪 事先询问过客服冷藏可以保存十天所以没有立马就打开吃以至于没有及时发现包装破损 等11.3号准备吃拿出来一看发现漏了 然后找客服 客服也不同意退全款 这个问题不应该让消费者承担 包装破损本身就是商家应该承担的

10月26的时候，我在抖音进口超市买了一双阿迪的鞋子，鞋子很多瑕疵，商家说这是正常的，给我¥50不退货，我刚开始同意了，后来我看鞋子还不对称很多瑕疵，我给客服说我申请退货退款，这¥50我不要了，客服说可以，他说让我线下寄回去，他收到货给我退款，当天我看到他已经签收了，过了几天我又问他还不给我退款吗？他说鞋盒子有点破损，拒绝给我退款，我我找他要鞋盒子的照片，他一直没有给我，然后我打了快递员的电话，他们把照片发给我，盒子都是完整的，没有破损 ，快递员也问了商家，商家说签收的时候是完整的，但我要让他退款的时候，他说鞋盒子破损不给我退款就是一直在拖延 我有全部的聊天记录，后续你们需要哪里的记录？我可以再发给你们。

我于2026年10.20日在抖音平台买了一双鞋子，试了一下就退回去，客服以影响二次销售拒收，鞋子只有一点灰尘没有任何问题，抖音平台在我们还没有协商好就关闭售后

我于2025年10月30日在抖音平台商家陈氏天然珠宝店铺购买了一款黄金吊坠，商家于2025年11月1人发货，发货后经过抖音质检后发给我，在发给我的过程中，卖家联系物流进行拦截退回，从我拍下订单到卖家联系拦截快递后从头至尾都没有联系过我，还是我看到物流不对主动联系卖家，卖家告知我需要我补差价才可以给我发货，我正常是按他们购物车价格拍下的，发货才告知我要补差价，购物这么多年第一次遇到，我不知道商家的这种行为是虚假发货还是欺*消费者，我告知需求正常按我的订单给我发货就可以，他拒绝发货。

我于2025年，10月30号，在抖音（环球男鞋旗舰店）（企业：温州启履电子商务有限公司）上，花了79买了一双鞋，到货两天就开胶了质量太差欺*消费者，而对我造成了损失，故举报至贵单位要求该商家按照《中华人民共和国消费者权益保护法 》第55条规定，商品价格三倍赔偿