投诉淘宝网态度差/不处理

本人于2025年10月27日在淘宝平台besee旗舰店买了一个切菜板，收到货后发现东西质量不太好并且边缘有割手的风险就选择了退货退款，买的时候专门看了商家在淘宝平台链接上标注的是免运费，申请退货退款时并没有提示有9.03元的运费，29日拿件走后平台运费支付链接才知道有运费，所以就找到商家问清楚，商家给到的答复是免发货运费，这不是玩文字游戏打擦边球欺*消费者吗，我要求商家免退货运费退货退款

2025年9月4日本人于淘宝平台购买一款小孩使用的尿布台，正常使用一个月左右尿布台的支撑板变形，小孩在尿布台上面更换尿不湿和做抚触的时候偶尔会出现下滑现象，存在安全隐患，和商家沟通，商家表示正常使用没有这种情况，这次给我们特别申请支撑板更换，这次售后是特别申请的，下次的售后可能就处理不了了。本人要求退货退款，商家拒绝，后续平台介入后也未能达到本人诉求。购买本商品之前本人并不知道在使用中会出现这种安全隐患问题，商家也并未告知使用中可能出现这种情况，并且平台后续未有处理该事情。侵犯了《消费者权益保护法》第二十四条。以及消费者知情权，要求给出一个合理的说法并且对该事件行为作出相应处罚，对消费者进行全额赔偿

我在9月27日于天猫店-文岳旗舰店购买蛋仔派对的10岁生日伴手礼40份，在前期就沟通了我这是办酒席送的伴手礼，出于对天猫店的无比信任，在9月30日收到货后直接搬回老家，在十月二日办酒席时直接给了客人来的小孩子们，当时因为对于天猫的信任，直接都发放给来的小朋友了。 结果在十月三日接到几个非常好的朋友的善意提醒，说包装非常*，有霉斑！我随即回家检查剩余的5盒，发现外包装有用铅笔乱画的笔迹，有的有霉斑，有的还有笔画的污渍，居然都是有问题的。随即我就联系商家，商家居然直接问有几个有问题给我退货退款，似乎就是明知道有问题还给我发过来，这也充分说明他们是知道这批货有问题的，都是退回来的东西！更让人气愤的是他们出现这样的问题了，全程没有一句道歉的话，他们给出的就是你退货我退款，作为消费者真的非常气愤，作为天猫的商家，肯定还是有一定的资质的吧，没想到出现这样的情况。 后期通过淘宝的维权，前面客服还说非常理解我这个消费者的情况，后期最终店小二过来就直接通知我说和商家沟通好了退款35元，不接受我的任何反驳和异议！这就是天猫店的客服处理态度！我在发生这个事情后，第一时间就沟通我这个事情真的造成我的尴尬，后期亲朋好友怎么看待我这次酒席，造成了我的名誉损失，补多少钱都不重要，我只想商家有一个道歉，而商家就是一句话，你有多少货有问题，你退回来我退款，全程没有一个解决的态度，好像他都可以用钱解决的，更重要的是我东西都发出去，我怎么退货给他？在我把情况说明给天猫的客户和店小二了，但是天猫全程不顾及我说的任何情况！

我是八月底的时候在淘宝买了一套娇韵诗的水乳套装，嗯，但是当时旧的还没有用完。前几天大概是一个星期前我拆封了它是一个三件套。但是这个美白水有一股很明显的尿骚的味道。我就跟这个淘宝天猫旗舰店的客服反馈，他就一口咬定他们是什么什么旗舰店，有什么什么嗯证书什么的，就是完全都不理会我在说什么，就一口咬定没有问题，歉意也没有我就找淘宝投诉了。淘宝到现在是第四天，这个事儿还没有给我解决掉。我的要求是把这瓶水的钱退给我。但是淘宝现在只能给一个无门槛260块钱的这个优惠券，我是不认可的。

我与九月五日在淘宝网燃博士旗舰店购买三瓶mct减肥片，宣传吃五天就能有效果，实则快十天了都没什么效果，而且第二天就有自称是多燕瘦他们公司号码为18***35*的客服说要指导怎么吃，实则是要引导到企业微信里面推销中药减肥套餐二次割韭菜，我现在要求仅退款商家不同意 明明就是他们想割韭菜 结果死不承认 我要去商家给我仅退款 并对商家进行处罚

我于2025年10月25日在淘宝平台购买了标题“方太变频大吸力抽油烟机家用”价格为1013.04元的抽油烟机。10月30日收到商品，但发现该商品没有标注是他销售的品牌产品，我当时也没有在意。10月31日安装师傅上门看了环境后认为不符合环境实际不能安装，所以同一天我退货退款，并且自付了98.53元运费。店家也于11月1日确认收货。但店家到11月3日都拒绝退款，事前在10月30日也下架了该商品和店铺，还在11月3日以商品有异常拒绝退款，我拒绝了要求。我现在要求店家立刻退款，补偿我的退货邮费，不要再以客服不回复无视消息和理由推脱不还钱。

去年的十月份在淘宝官方旗舰上买了一台卡赫的高压水*，第二个月发现他那个水*打不出来泡沫找客服人员处理，一直没有处理好，然后后面也就没有管了，然后今年的话发现卡赫的那个机子电池有问题，中间充电的时候发现空一格。不是十月份发现的，但是我是十月份才找他们处理的。然后现在他们是不给我售后，然后让我补交390块钱重新换一台机子。这一台机器全年使用不超过5次，就发现最大问题，我认为他们的行为是不合理的，如果按照平台成交时间应该给我修理好

本人于2025/10/25于淘宝骆驼官方旗舰店购买冲锋衣一件，订单号：483314*********0942 经由淘宝官方直运送到本人所在地（澳门）。到货后发现尺码不合适，在申请退货退款后由本人前往珠海自行寄回。卖家在退货包裹到货后一直不签收包裹，并未进行退款操作，且称有平台垫付情况（本人未使用先用后付和极速退款服务），服务进度缓慢。 注：ip地址为澳门时退货系统显示只能使用mo本地退并前往澳门驿站退货，但实际可以在与商家达成一致后前往大陆退货，然后商家操作退款。如今退货包裹已经寄回，商家却迟迟不进行退款操作。 本人已经多次向店铺客服和淘宝平台客服登记退货单号。

我于10月31日在淘宝上下单了某店的奶粉 过了一两天想查看什么时候到货 发现没有购买订单 找不到商家 淘宝官方客服也没有解决 但是我的微信账单明细已经是成功了的所以不存在没有下单成功 我需要直接退款

我朋友在2025年10月14日在菜鸟驿站寄快递换码数给商家，当时商家也收到货，并把码数换了重新寄过来，现在到了退押金环节，他让我提供当时的快递单号，由于我朋友是在菜鸟驿站寄的快递，现在找不到快递单号，商家说没快递单号不给我退押金！